Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Каско

Оформили КАСКО без моего ведома

Мной преобретался автомобиль в автосалоне. Без моего ведома на мой автомобиль был оформлен полис КАСКО ( данный факт выяснился при изучении чеков и договоров, и как следствие написани претензии в адрес автосалона, авто не кредитное!). Я не участвовал в процессе оформления полиса, в полисе указан не мои телефон и не мой адрес электронной почты. После выяснения данного факта мной было написано заявление о расторжении полиса через приложение Совкомбанк, так же обращение в Роспотребнадзор по данному факту. Расторжение естественно затянулось, сначала было оформление заявки через чат, ожидание звонка от представителей Совкомбанка, высылание заявления на расторжение, рассмотрение и расчет суммы возврата страховой премии. В заявлении указал, что полиса оформлен без моего ведома и я не информирован об условиях страхования, мне не приходили уведомление и документы ни на телефон, ни на почту ( указаны не мои). Однако страховая компания меня не слышит и при возврате страховой премии удержены средства в размере 2587.75. Роспотребнадзор в своём ответе обозначил, что на запрос сведений о случившемся автосалон ответил: это не мы, мы просто сдаем стол страховой компании разбирайтесь с ними, страховая компания ответила, у нас агентский договор с автосалоном, вы платили им в кассу, разбирайтесь с ними. На этом РПН удовлетворился- отписка выпишим предостережение " ай яй яй, так не делайте". Писал финансовому управляющему ( не понимаю смысл этой службы), ответ: " на Ваш умный вопрос, наш глупый ответ " — описал нормы закона, но как буд-то не слышат меня, на факт, что оформлен полис без моего ведома, даже нет оговорки. Повторно направлял заявление в Совкомбанк, на возврат удержанных средств, описывал сетуацию и возмущение, но очередной отказ, " деньги не вернем". Всёе контролирующие органы сочувствуют, считают, что сетуация возмутительная и из ряда вон выходящая, но помочь не могут, нет полномочии, деньги отданы, назад не ждите. Умысел понятен-не знаешь о существовании полиса, не расторгнешь, после того как выяснилось существавание полиса, затягивание времени, чтобы удержать неустойку за пользование полисов- прибыль.

Нет такого
Содеянное
Администратор: Оценка не засчитана, мы рекомендуем клиентам тщательно проверять все оплачиваемые и подписанные документы до выхода из офиса компании/дилерского центра и т.д.
14 комментариев
14 комментариев
  • АСН Администратор
    13:31

    Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, номер полиса, о котором идет речь. Стоит ли на нем Ваша подпись?

  • Управление по работе с клиентами Представитель СК
    14:00

    Уважаемый Клиент!
    Благодарим за отзыв.
    Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
    С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

  • Управление по работе с клиентами Представитель СК
    11:50

    Уважаемый Клиент!
    Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
    30.09.2024, на территории дилерского центра, между Вами и «Совкомбанк страхование» (АО) был заключен Договор добровольного страхования транспортных средств.
    По информации от дилерского центра, Вы были ознакомлены с условиями страхования и самостоятельно внесли денежные средства в кассу.
    Уплачивая страховую премию (взнос) Страхователь подтверждает ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования.
    Договор страхования вступил в силу с 30.09.2024.
    28.10.2024 на основании направленного Вами заявления Договор страхования был расторгнут.
    В соответствии с пунктами 7.11 и 7.12 Правил страхования Страховщик произвёл расчёт возврата части страховой премии при досрочном расторжении, удержал часть страховой премии за использованные дни действия договора страхования.
    На основании изложенного дилерский центр и Страховщик действовали в соответствии с законодательством Российской Федерации.
    Дополнительно, по Вашему обращению в страховую компанию 08.11.2024 Вам были предоставлены разъяснения  о порядке расчета части премии подлежащей возврату.
    Более обращений от Вас Страховщику не поступало.
    С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование

    • Радик777
      13:18

      В кассе автосалона с меня брали деньги 3 раза: один раз зачёт трейд-ин, один раз сумма на один счёт и ещё раз на другой- просьба автосалона. Сами знаете как это делается+ два дня мурыжили до 22 часов ( потом только узнал, что это стандартный ход автосалонов, измучить клиента, чтобы уже готов был заплатить только бы забрать авто и уехать). Именно после этого выясняя за что же я заплатил я заметил что нет ни чека ни договора на 32000 р. И написал притензию. Если бы я платил отдельно эту сумму… то возможно я бы согласился, что оплата это согласие с афертой. Но в данном случае это чистая афера. И после написания претензии менеджер автосалона мне выслал сообщение, что я забыл забрать страховку, хотя до этого звонила и просила забрать страховку, что она якобы забыла мне её выдать. Ну просто цирк. Я забыл страховку, салон забыл страховку. И вопрос почему страховка была оплачена автосалоном 15.10, а претензия от меня была вручена 14.10. Вы утверждаете, что я оформил страховку 30.09. Ну тут явно мошенничество и рука моет руку. Высылаю скрины для подтверждения слов

  • Радик777
    13:22

    В кассе автосалона с меня брали деньги 3 раза: один раз зачёт трейд-ин, один раз сумма на один счёт и ещё раз на другой- просьба автосалона. Сами знаете как это делается+ два дня мурыжили до 22 часов ( потом только узнал, что это стандартный ход автосалонов, измучить клиента, чтобы уже готов был заплатить только бы забрать авто и уехать). Именно после этого выясняя за что же я заплатил я заметил что нет ни чека ни договора на 32000 р. И написал притензию. Если бы я платил отдельно эту сумму… то возможно я бы согласился, что оплата это согласие с афертой. Но в данном случае это чистая афера. И после написания претензии менеджер автосалона мне выслал сообщение, что я забыл забрать страховку, хотя до этого звонила и просила забрать страховку, что она якобы забыла мне её выдать. Ну просто цирк. Я забыл страховку, салон забыл страховку. И вопрос почему страховка была оплачена автосалоном 15.10, а претензия от меня была вручена 14.10. Вы утверждаете, что я оформил страховку 30.09. Ну тут явно мошенничество и рука моет руку. Высылаю скрины для подтверждения слов

    photo

  • Радик777
    13:26

    ☝️

    photo

  • Управление по работе с клиентами Представитель СК
    14:58

    Уважаемый Клиент!
    Дилерский центр является страховым агентом Страховщика на основании Агентского договора. В соответствии с условиями Агентского договора Агент обязуется знакомить клиента с условиями страхования, оформлять и вручать страховую документацию клиенту до заключения договора страхования, после чего – принимать денежные средства от клиентов в счёт оплаты страховых премий по договору страхования.
    Перечисление Агентом в Страховую компанию денежных  средств по оформленным договорам страхования производится согласно условий заключенного Агентского договора.Нарушений в действиях Страховщика не выявлено.
    По вопросам качества обслуживания клиентов в дилерском центре Вам следует обратиться к руководству дилерского центра.
    С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование

  • Радик777
    16:41

    Прикрепляю ответ диллерского центра. Ответ официальный выдан по запросу Роспотребнадзора. Вы сейчас валите друг на друга вину.

    photo

  • Радик777
    16:42

    Номер ответа РПН

    photo

  • Радик777
    16:42

    ☝️

    photo

  • Радик777
    17:04

    Пока не будет реагирование контролирующих органов и регуляторов, пока не будут предоставленны рычаги воздейсивия гос.органам и не будет с их стороны волеиязявление, выполнять данные функции, подобные злоупотребления в сфере страхования не будут искоренены. Есть факт навязывание услуги! Почему Вы не хотите услышать, что в договорах не мой телефон и не моя эл. почта? Почему основной аргумент, оплатил — значит согласился, а если введён в заблуждение, если злоупотребили доверием? Я не уведомлен о факте существование КАСКО ни одним из имеющихся способов. КАСКО мне не вручено.Нонсенс и только, цирковое шоу.

  • Радик777
    17:04

    Пока не будет реагирование контролирующих органов и регуляторов, пока не будут предоставленны рычаги воздейсивия гос.органам и не будет с их стороны волеиязявление, выполнять данные функции, подобные злоупотребления в сфере страхования не будут искоренены. Есть факт навязывание услуги! Почему Вы не хотите услышать, что в договорах не мой телефон и не моя эл. почта? Почему основной аргумент, оплатил — значит согласился, а если введён в заблуждение, если злоупотребили доверием? Я не уведомлен о факте существование КАСКО ни одним из имеющихся способов. КАСКО мне не вручено.Нонсенс и только, цирковое шоу.

  • Радик777
    17:40

    Машина куплена без кредиты и Ваша компания и автосалон прекрасно понимает, что если бы я знал, что на мой автомобиль был оформлен полис КАСКО я бы расторг договор в течении 14 дней и вернул полную сумму. Я не быд извещен о существование полиса и соответственно расчёт был, что до конца срока действия и не узнаю о его существовании, не расторгну его и не обращусь по страховому случаю. Полис КАСКО- мини- практически не покрываются ни какие основные убытки. Номинальный полис.

  • Радик777
    17:40

    Машина куплена без кредиты и Ваша компания и автосалон прекрасно понимает, что если бы я знал, что на мой автомобиль был оформлен полис КАСКО я бы расторг договор в течении 14 дней и вернул полную сумму. Я не быд извещен о существование полиса и соответственно расчёт был, что до конца срока действия и не узнаю о его существовании, не расторгну его и не обращусь по страховому случаю. Полис КАСКО- мини- практически не покрываются ни какие основные убытки. Номинальный полис.

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля