Не удается внести изменение в действующий полис Осаго

Застраховал автомобиль еще в декабре 2024г. Почему я не могу внести изменение в действующий полис ОСАГО. Моего полиса даже нет в списке в личном кабинете и он не появляется даже после истечения 2-х часов, как я оформил запрос на добавление полиса, как написано на сайте. Прошу внести изменение в действующий полис ОСАГО ХХХ 0475050483, а именно в графе водители изменить данные, то есть прописать новую серию и номер единственного водителя Терекян Геворга Сираковича, т.е заменить его предыдущее водитедьское удостоверение на новое, а именно указать новую серию 9934 номер 744254