Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка проверяется
ОСАГО

Ресо нагло не доплачивает по страховому случаю ПР15275306

Номер ПР15275306.
Итак начнем, 13 января произошел страховой случай. 14 января обратился в страховую по осаго, какое было удивление что все такие относительно вежливые, ну да ладно, не на людей пришел посмотреть, документы делали в одном экземпляре, так же я не ставил галочки нигде о выплате денег вместо ремонта, хотя ремонт было бы проще, сотрудник ресо или не ресо уже неизвестно осмотрел авто на парковке и отфотографировал на телефон с камерой примерно 2012 года. 23 января позвонила божественная(нет) компания ресо гарантия и какое было удивление, озвучили мне волшебные 205.500₽, я сразу же понял что что то не то, так как даже на мой взгляд и некоторых автосервисов там ремонта на 280.000(так как окрасы нынче дорогие, капот окрасить с двух сторон с гарантией только 50т руб стоит), ну хорошо спрашиваю кратко что посчитали, ну и предлагают подписать соглашение, на что я отвечаю что хочу посмотреть расчет, на что ответили что согласны предоставить его но без пояснений (кстати на удивление эта независимая экспертиза в одном здании с офисом ресо в Новосибирске, чудо какое то зато далеко ходить не надо, удобно сотрудникам ресо).

Приезжаю к ним 27 января за расчетом и вижу картину маслом, во первых я честно не знаю сколько но очень много запчастей не учли, а еще думаю что специально указали неверные запчасти а именно крыло и фару, указанный в расчете номер крыла бьется как направляющие парктроников, а фара так вообще от леворульной машины, в то время как у меня праворульная, сделано это что бы занизить выплату(мое мнение).

Ну что же значит делаем независимую, итог независимой только запчастей на 282.300 и еще окрас и ремонт на 47.000, ну с ремонтом ладно расхождение в 5000 руб как будто даже простительно, но то что якобы ошибка в запчастях на более 120.000 руб остается неясной. Подача досудебной претензии не дала результатов, значит будем обращаться к финансовому омбудсмену, а там видно будет.

Вот такая страховая компания, больше туда ни одной ногой и тем более двумя. А теперь еще и задача везде данный отзыв оставить. Ниже прикреплены фото с расчетом запчастей.

Upd: Только написал отзыв еще не успев отправить как мне приходит уведомление об ответе на мою претензию, а именно что якобы они ошиблись с левой фарой и из-за этого неправильный расчет был, ну бог с ним бы но доплата составила 45400₽, на минуточку, моя левая фара с учетом износа стоит 89500₽, то есть изначально за фару мне оплатили 18100₽ и доплата плюс 45400 итого 63500₽, ну где то думаю точно ошиблись снова, другого артикула не бывает моей фары, была бы, я думаю что эксперт из независимой которую я делал поставил бы его, так как мне нужны мои же деньги за мои же поврежденные элементы.

Upd. Подал досудебную претензию через финомбудсмена(еще те клоуны) в итоге мне там вообще с износом высчитали 160т не понятно за что, и отказали в доплате. Хотя я не знаю как люди которые делают экспертизы не могут отличить праворульные машины от леворульных и отличия в запчастях.

Может ресо конечно ответит по существу здесь почему считают фару от леворульной машины хотя у меня праворульная.

Размер выплат
Качество обслуживания
Добрый день, уважаемый автор отзыва!

Мы проверили изложенную Вами информацию на данном ресурсе.
С целью урегулирования возникших разногласий по сумме выплаты заявитель обратился к Финансовому Уполномоченному (ФУ).
ФУ для решения вопросов, связанных с рассмотрением Вашего обращения, назначил проведение независимой технической экспертизы поврежденного ТС.
Согласно экспертному заключению, проведенному по инициативе ФУ, с учетом износа комплектующих изделий(деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте, составил
160 500 рублей.
Таким образом, наша Компания, осуществив выплату страхового возмещения в размере
250 900 рублей, исполнила свое обязательство по выплате страхового возмещения надлежащим образом, в связи с чем требование о взыскании доплаты со Страховщика не подлежит удовлетворению.
В требовании о взыскании расходов на проведение независимой
экспертизы, организованной заявителем самостоятельно, ФУ также отказано.

Нарушений действующего законодательства не усматривается.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
6 комментариев
6 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля