По осаго

Являюсь агентом платформы фин услуги. Оформляю ОСАГО не первый год. Ну это лирика. Так вот в прошлом году оформляли ОСАГО клиент марка модель Лада Гранта, в вашем Ск, ОСАГО пришёл и в нём было указано ваз лада 2190 гранта, в этом году ничего не меняя, лк есть все данные естественно при оформлении сохранены, Вы присылаете полис и там указано ваз лада 2192 гранта, так вот с чего вдруг 2192, если по вину она 2190??? Как будем решать данную ситуацию, прошу связаться со мной по электронной почте et24tihonova@yandex.ru, полис вступает в действие в конце апреля. Номер писать не буду полиса клиента, хочу услышать ответ Ск.