отказ в покраске ,несмотря ст 57 правил

Уважаемый автор, какова официальная причина отказа в возмещении убытка?

Официальная причина отказа отправлена на ящик администрации этого сайта, а если кратко, то Ингосстрах ссылается на статьи 59,60 правил страхования: не сообщено в органы МВД и не получена справка. НО, почему представители страховой не правильно (!!!) написали мою фамилию в официальном ответе, хотя делали копии со всех документов (полис, паспорт)!!! и почему-то не направили на покраску 1 детали на станцию тех. обслуживания, хотя в их же правилах (статья 57) говорится о такой возможности и 2-3 года назад я ей пользовался по другой машине, но в Ингосстрахе (замена лобового стекла). На сайте компании много лозунгов, которые располагают к доверию и уверенности, и так было на протяжении многих лет, так как я человек семейный и занятой, то считал, что застраховав по КАСКО, ДСАГО, ОСАГО в ингосстрахе, я могу быть уверенным, что не останусь с проблемами 1 на 1. Да, я виноват, что не вызвал ГИБДД, но стерлась только лако-красочная поверхность 1 детали и то незначительно, а ожидать ГИБДД с маленьким ребенком в машине да еще и в холодное время года, тот кто семейный поймет. Я вызвал ГИБДД и Аварийного коммисара, который в отличии от первых приехал через 20 минут и всё оформил. Но Европротокол увы в нашей стране не распостраняется на КАСКО СПасибо администрации сайта за непредвзятое отношение как к страхователям так и к страховщикам. И уверен, что Ингосстрах пойдет мне навтсречу, тем более в интернете есть случаи, когда все-таки меняли решения и давали направление на ремонт по статье 57 правил страхования. Я буду писать о том, как будет развиваться ситуация. Спасибо.

Вопрос разрешился. Выдали направление на покраску бампера. К сотруднику ошибочно отказавшему в покраске применены дисциплинарные меры. СПАСИБО. Так как нет возможности изменить свои оценки в отзыве, напишу новый.

Уважаемый автор, благодарим, что сообщили. Вы можете указать новую оценку по пятибалльной шкале здесь – в комментариях, а мы перенесем ее в сам отзыв.

Спасибо. Оценка 4.