Отказ в продлении ОСАГО

Обратился в офис расположенный по адресу Амурская область, г. Зея, улица Шохина, дом 4, с целью продления полиса ОСАГО. При обращении к сотруднице компании о заключении договора ОСАГО без дополнительного страхования жизни она повела себя недоброжелательно, хамила, и требовала покинуть офис. Принимать заявление о заключении договора ОСАГО отказывалась. Приведенные доводы о необходимости соблюдения законодательства РФ не воспринимала. Утверждала, что Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановление Правительства РФ от 7 мая 2003 № 263 г. ей не указ. Представляться и называть свою фамилию отказалась.