Обманывают

Попала в дтп, застрахована по каско. В подольском офисе без проблем, все вежливо и приятно. Да только направление на ремонт дали не к официальному дилеру, а в шарашкину контору АВТОАЗИЯЦЕНТР, они не только не дилеры, они вовсе закрылись 3 месяца назад. В офисе развели руками «у нас с ними договор как с официалами». Звоню в центральный офис. И началось! звоню с 9 утра, я слышу только «перезвоните попозже, человек еще не приехал», «позвоните через 2 часа», «он вышел», " а сейчас обед, перезвоните позже", " я ни за что не отвечаю", трубку бросаете. Сейчас полвторого, а я так и не добилась ответа! Машина на гарантии, а мне дали направление на ремонт не к официальному дилеру, а в шарашкину контору, которая уже 3 месяца, как закрыта. И еще хватает наглости утверждать, что раз договор у вас заключен, значит это официальный дилер! В списках сервисов киа ваша шарашкина контора не значится, и ее не существует вообще! И что мне теперь делать, вы даже разговаривать не хотите! А что, деньги на год вперед уплачены, в следующем году новых клиентов обманем — так получается? Полис каско ТС-10 010758 от 12.02.2014