Отказ в оформлении полиса ОСАГО

2 года страхую Каско+ОСАГО, во второй год 2 страховых случая (лобовое стекло и повреждения задней части авто). Обращение, принятие решения, ремонт — все адекватно и быстро, просто супер! Спасибо!
Пришло премия продлевать полисы, но Каско — дорого невообразимо, поэтому решил купить только ОСАГО. Получил отказ, мотивировка: нет бланков. Но можем помочь, если купите Каско или еще какой-либо полис.
Что за бред?!
Номер полиса ОСАГО: ВВВ#0192942456