Лавочку под названием СОГЛАСИЕ обходите десятой дорогой

Страховой случай наступил в январе возле Ашана когда я вернулся из магазина и обнаружил что левое заднее крыло помято, тварь которая зто сделала конечно дожидаться меня не стала… Звоню в эту согласию девушка после распросов узнав что нет пострадавших, что зто первый мой страховой случай и уточнив что ремонту подлежит одна деталь предложила не дожидаться Гаи, а сразу ехать по указаному ей адресу… Приехал стали осматривать и тут выяснилось что небольшие царапины есть еще и на бампере (возле магазина было уже темно да авто было немного грязным) видя мое расстройство по зтому поводу осмоторщик призвал меня не кручиниться и бодро заверил что ничего страшного в зтом нет, после чего дал мне список сервисов из которого я выбрал ближайший к моему ПМЖ и ободрённго и успокоеного меня проводили домой. но не выдав на руки почему-то никаких документов и пообещав через недельку перезвонить… Через три недели не дождавшись начинаю звонить сам (дозвониться туда кстати ещё та песня) и выясняю что мне отказали, письмо с отказом я жду уже четвертый месяц… вот такая блин… P.S. ах да полис каско №2070287