Страховая компания ГУТА-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
5 комментариев
-
Досмуратова Татьяна24.05.201115:19
Уважаемая Аиша!
Сообщите, пожалуйста, номер полиса, чтобы мы могли идентифицировать убыток и разобраться в ситуации.
С уважением, Служба качества.Андрей Г.24.05.201116:06Сори, что в очередной раз влезаю в чужую тему, но очень нужен ответ. Татьяна, ответьте пожалуйста на вопрос который я задал вчера, в коментах своей темы, в 21:17, на счет выплаты остальной части ремонта деньгами, а то надоела эта безконечная история с ремонтом. Спасибо.
Аиша (гость)25.05.201121:35Уважаемая служба качества, информирую Вас о том, что о необходимости предъявления данного документа я узнала из Вашего сообщения.С ответственностью заявляю, о том, что никакого уведомления не получала и данное уведомление якобы от 26.04.2011 г. о котором Вам сообщили в Краснодарском филиале было наверное подложено только после того как я обратилась во все инстанции. Так, что ГУТ это не Вас!!!
Досмуратова Татьяна26.05.201113:52Уважаемая Аиша!
Предоставление НАДЛЕЖАЩЕ ОФОРМЛЕННЫХ документов — это обязанность страхователя, закрепленная в Правилах страхования ТС. Необходимый документ Вами предоставлен, но не надлежаще оформлен.
С уважением, Служба качества.Аиша (гость)05.06.201111:25В продолжении нашей переписки информирую, что уведомление, которое мне по Вашей информации отправили сотрудники КФ ЗАО «Гута-Страхование» за № 349 от 26.04.2011 г. ФАКТИЧЕСКИ ОТПРАВЛЕНО ИМИ 24 МАЯ 2011 г. (по почтовому штемпелю заказного письма с уведомлением) и ПОЛУЧЕНО МНОЙ 26 МАЯ 2011 г., т.е. с нарушением всех существующих сроков информирования, и послано уведомление (о том, что им ещё надо ЯКОБЫ предъявить) от 26.04.2011 г. за № 349 ТОЛЬКО после нашей с Вами переписки. А ведь заявление о страховом случае подано 15.03.2011 г. и что чтобы послать уведомление нужно было свыше2-х месяцев ( а как же срок в правилах по ст 11.10). Это первое. А второе, что по состоянию на 05.06.2011 г. денег все равно нет.По этому настоятельно Вам рекомендую не дурить людям голову и поменять название своей страховой компании. ГУТ — ЭТО НЕ ПРО ВАС!!!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
"Все будет ГУТ" - это не про Вашу компанию
08.02.2011 г. произошел страховой случай по КАСКО: на стоящую машину упал дорожный знак (сгнило его основание).15.03.2011г. я обратилась в Тахтамукайское агентство в пос.Яблоновском филиала в г.Краснодаре с комплектом документов, который был затребован. Номер дела 259/11 от 16.03.2011 г. Начала звонить в компанию с 10.04.2011г. Сотрудник отдела урегулирования убытков «Галина» ответила, что таких как я много, она не собирается заморачиваться по моему вопросу позвонит и сообщит в филиал завтра. и т. д. Не дождавшись ответа через 10 дней я снова звоню, ответ сумма не известна.Звоню через 5 дней, оказывается документ из РОВД не устраивает, хорошо переделаем. Переделала, передала также и реквизиты куда можно вернуть страховую сумму. Никаких актов не подготовили, расчет не известен. По состоянию на 24.05.2011г. реакции ноль. Звонила и директору Карасевой Е.А. и в филиал Ачмиз Р.К. После моего звонка в центральный офис г.Москву потребовали принести еще один документ. Очень грубые сотрудники… Почему замечания по комплекту документов не были выявлены сразу? Вообщем на 24.05.2011г. я не знаю в чем причина, почему нет уведомлений, страховых актов и т.д. Так что ГУТ это точно не про Вас!!!
По информации филиала для урегулирования дела от Вас требуется предоставить копию рапорта сотрудника компетентных органов, ЗАВЕРЕННУЮ печатью.
Представленная Вами не заверенная печатью копия рапорта не может быть принята к рассмотрению.
О необходимости предоставить надлежаще оформленные документы Вам сообщалось в Уведомлении, которое филиал направил в Ваш адрес 26.04.11г. исходящим № 349.
Дело будет урегулировано после получения указанного документа.
С уважением, Служба качества.