Дело № 0003768987.
Страховой случай произошёл 22.01.11.
Экспертиза была очень длительная. Когда со СТОА (28.04.11 или 29.04.11)отправили все документы в РГС, предупредили, что представитель РГС будет звонить в ближайшее время для уточнения всех деталей выплаты и снятия машины с учёта. До сих пор жду (25.05.11). Когда обращаюсь в центр по телефону, мне отвечают что со СТОА никаких документов не поступило. В СТОА утверждают, что все данные уже передали представителю РГС. Что мне делать в этой ситуации?
пока не знаю
Скорость выплат
Представитель СК
07.06.2011
08:55
Уважаемая Елена!
Постараемся выяснить, с чем связана задержка по согласованию и по возможности ускорить, принятие решения.
Елена, добрый день!
Документы со СТОА поступили, в данный момент принимается решение о необходимости проведения дополнительного осмотра, в связи с выявлением скрытых повреждений.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Кгда же наконец произойдет выплата по КАСКО?
Дело № 0003768987.
Страховой случай произошёл 22.01.11.
Экспертиза была очень длительная. Когда со СТОА (28.04.11 или 29.04.11)отправили все документы в РГС, предупредили, что представитель РГС будет звонить в ближайшее время для уточнения всех деталей выплаты и снятия машины с учёта. До сих пор жду (25.05.11). Когда обращаюсь в центр по телефону, мне отвечают что со СТОА никаких документов не поступило. В СТОА утверждают, что все данные уже передали представителю РГС. Что мне делать в этой ситуации?
Постараемся выяснить, с чем связана задержка по согласованию и по возможности ускорить, принятие решения.
Елена, добрый день!
Документы со СТОА поступили, в данный момент принимается решение о необходимости проведения дополнительного осмотра, в связи с выявлением скрытых повреждений.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»