Отказали в прямой выплате и не отдают при этом документы.
Я не учел, что в ДТП пострадал сам виновник — получил травмы. Документы на возмещение подал в свою СК — РГС, где документы приняли и провели осмотр повреждений. Через месяц пришел мотивированный отказ в прямом возмещении ущерба. В отказе рекомендовано обратиться в СК виновника.
Проблема в том, что за этот месяц машину я уже отремонтировал, соответственно, осмотр проводить уже нельзя.
Но и акт осмотра и страховой акт мне в РГС не отдают! Второй экземпляр акта осмотра я не получал сразу.
Что делать?
Приняли документы, хотя изначально знали ведь, что будет отказ!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компания не отреагировала на отзыв.
Отказали в прямой выплате и не отдают при этом документы.
Я не учел, что в ДТП пострадал сам виновник — получил травмы. Документы на возмещение подал в свою СК — РГС, где документы приняли и провели осмотр повреждений. Через месяц пришел мотивированный отказ в прямом возмещении ущерба. В отказе рекомендовано обратиться в СК виновника.
Проблема в том, что за этот месяц машину я уже отремонтировал, соответственно, осмотр проводить уже нельзя.
Но и акт осмотра и страховой акт мне в РГС не отдают! Второй экземпляр акта осмотра я не получал сразу.
Что делать?