Нет выплат от страховой компании "Северная Казна"

Был заключен кредитный договор с банком СКБ. При заключении сказали, что кредит будет одобрен только в случае обязательного страхования. Хорошо, всякое бывает. Договор со страховой будет выслан почтой в течение двух недель. Тоже хорошо. Прошло 3 месяца… договора нет. По звонку в контактный центр высылают копию. Прошел еще месяц, звоню, сетуют на плохую работу почты, высылают еще копию. СПУСТЯ ЕЩЕ МЕСЯЦ!!! Заказываю еще один экземпляр договора. Все понятно, но за пол года можно уже получить 3 письма, или хотя бы 1???? В итоге кредит досрочно выплачен, договор с «Северной Казной» так и не получен. Заранее знала, о выплате неиспользованной страховой премии. При звонке на горячую линию, оператор сказал, что выплата не предусмотрена. Не поверила, так как договора все еще не было. Отпросилась с работы, приехала в отделение, получила договор, где ясно написано о выплате неиспользованной страховой премии. ДЕЗИНФОРМАЦИЯ!!! Секретарь приняла заявление 29 апреля 2014г., договорились, что по электронке дошлю выписку из банка, где виден нулевой остаток задолженности, и реквизиты для перечисления денежных средств. Она в свою очередь заверила меня о выплате в течение 30 дней. В дальнейшем все документы выслала, через месяц позвонила на горячую линию узнать ответ на запрос. Оператор сказала что выплата будет произведена в течение 45 дней, а не 30. ДЕЗИНФОРМАЦИЯ. Хорошо, звоню еще через 2 недели, оператор сообщает, что выписки из банка не достаточно, нужна справка. Взяла справку, привезла, лично отдала секретарю 18 июня 2014. Позвонила 23 июня узнать ответ, еще не рассмотрено. Звоню сегодня 26 июня 2014, не рассмотрено, и вообще звоните в середине августа????????????? Простите, я жду уже почти 2 месяца, и ждать еще 1,5??? Что за отношение? Выплата не более 15 000. Как же выплачиваются тогда страховые случаи? Полнейшее неуважение. Самое интересное, пока очередь ждала столкнулась еще с двумя недовольными клиентами…