Похоже сумма была 10 тысяч рублей, при такой сумме понятно, что много не выплатят, но мне кажется людям не объясняют, на какую именно сумму выплаты они могут расчитывать при страховке в 10 тыс. р. Отсюда и претензии.
Виталий, спасибо за ответ.
Но наша история, похоже, продолжается. У сына не прошла опухоль на месте разрыва связок, он продолжает носить бандаж и ставыят диагноз опухоль сустава. Что делать в этом случае? Можно ли снова обращаться в компанию?
p/s/ Да, я думаю в компании сразу дожны были сказать о такой сумме идёт речь, но они промолчали. Истоило ли мне бегать копировать документы, заводить книжку на имя сына, стоять в очередях… жаль потеряного времени!
Главная причина разочарования клиента страховой компании — непрофессионализм сотрудника страховщика,
который должен продав страховку клиенту, разъяснить четко, доступно и понятно, что страхователь и застрахованный получат в результате страхового случая, какие необходимые документы и действия необходимы…
И, вообще, у каждого клиента есть свой персональный агент, с которым следует связаться, по возможности, сразу же — и получить квалифицированную консультацию.
Страхование — необходимо. Но, с нашим русским подходом в этом нужном деле, действительно, пропадает желание доверять компаниям.
Еще не все потеряно! Если договор еще действует, то можно получить оставшиеся 9850 р. в случае смерти застрахованного.
выплата страховки по травме составила 150 рублей!!!
В апреле 2011 года мой сын -подросток получил разрыв связок на уроке физкультуры. (Проживаем в Ростовской области) Две недели в гипсе + покупка лекарств и бандажа (от ходит в нём до сих пор) + освобождение от физкультуры до ноября 2011 года. Договор страхования от несчастных случаях №0301829ю
Ваш сын застрахован на условиях Правил индивидуального страхования от несчастных случаев №26 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования. Полис серии 5036 № 0301829.
Согласно условиям Договора страхования размер страховой выплаты определяется в процентах от страховой суммы в соответствии с «Таблицей размеров страховых выплат № 1».
Выплата за полные или частичные разрывы связок определяются по статье 43 Таблицы при условии, что срок непрерывного лечения составил не менее 21 дня.
Согласно представленным документам следует, что Жуков Н.С.находился на амбулаторном лечении с 23.04.2011г. по 03.05.2011г.(11 дней) по поводу разрыва связок левого голеностопного сустава. Следовательно, ст. 43 для расчета страховой выплаты применить невозможно.
В случае если полученное Застрахованным повреждение не дало оснований для применения одной или нескольких статей Таблицы, но это повреждение потребовало непрерывного стационарного и/или амбулаторного лечения в течение 10 дней и более, применяется статья 56 «Таблицы размеров страховых выплат № 1».
Таким образом, по заявленному случаю произведена выплата за непрерывный срок лечения с 23.04.2011г. по 03.05.2011г. по ст. 56а в размере 1,5 % от страховой суммы.
С уважением,
Афросин Виталий
Главный специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»