Решает МОСКВА или закон? [Проблема решена]

Номер дела 407/11. ДТП произошло в Нижнем Новгороде, где виновником был владелец полиса компании Гута Страхование ВВВ 0552510303. 28.03.11 документы предоставлены в Нижегородский филиал компании, 25.04.11 — произведена оценка, 25.05.11 — документы подписаны и переданы в бухгалтерию на оплату. Отдельное спасибо секретарю Яне — трубку не бросала, не хамила, на все вопросы отвечала и директору филиала Виктору Борисовичу — выслушал, подписание не затягивал. На этом весь позитив и закончился, так как главный бухгалтер озвучил срок выплаты страхового возмещения — 11.07.11 ???????????? А как же п.11.11 Правил страхования ТС?! На все вопросы и возражения ответ был один «Это решает МОСКВА, сделать ничего не можем. Уважаемые сотрудники службы качества, помогите, пожалуйста, разобраться. Кто же все-таки решает МОСКВА или закон???