Страховая компания МСК – отзывы
Написать отзыв
2 комментария
-
Полиция качества24.07.201410:24
Уважаемая Елена Евгеньевна!
Все согласовано в полном объеме. Препятствий для проведения ремонта нет.
Еще раз приносим Вам извинения за задержку урегулирования убытка.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Халатность!
Здравствуйте. Впервые документы на ремонт машины после ДТП были поданы 1 апреля 2014 г.Дело № у-521-153521/14/1 .15 мая осмотр производил независимый эксперт вашей страховой компании. И начались переброски документов с СТО в МСК и обратно. До сих пор не принято никакого решения по поводу ремонта авто.Непонятно, чем занимаются специалисты СК? Один и тот же вопрос пинается от СК на СТО и также назад. Заканчивается четвертый месяц и никаких результатов. Почему такое халатное отношение к клиентам! Неужели все обязательно решать через суд! Где заблудилась Ваша совесть?!
К сожалению, действительно произошло недопустимое нарушение сроков.
В ходе взаимодействия с СТОА имеют место нарушения условий договора с их стороны.
По этому поводу нами инициированы переговоры с партнером для решения Вашего вопроса и исключения подобных ситуаций впредь.
На последний запрос СТОА от 21.07.14г. ответ направлен сегодня, 22.07.14г.
Возможно, что это не окончательное решение вопроса, но в данной ситуации мы подключаем к проблеме соответствующих сотрудников компании, ответственных за взаимодействие с СТОА. Надеемся совместно принятыми мерами вопрос будет решен в возможно короткие сроки. Будем контролировать до завершения.
Приносим Вам извинения за доставленные неприятности в связи с длительным урегулированием убытка.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»
Уважаемая Елена Евгеньевна!
Все согласовано в полном объеме. Препятствий для проведения ремонта нет.
Еще раз приносим Вам извинения за задержку урегулирования убытка.
С уважением,
Арсен Даллакян
Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК»