Уважаемая Каролина, укажите, пожалуйста, номер полиса ОСАГО, чтобы мы смогли засчитать оценку. Уточните, пожалуйста, брокер и сотрудник СК озвучивали разную стоимость полиса ОСАГО?
Полис серия CCC № 0305535291
Стоимость ОСАГО выше стоимости в СК была озвучена брокером автосалона. А информация о необходимости покупки допуслуг была озвучена по телефону сотрудником офиса СК (как нам пояснил менеджер, на звонок ответил стажер СК, поэтому дал неточные данные).
Каролина, очень приятно, что так незаметно для себя крепчаете!
Пятерка за то, что РЕСО пытается всеми силами обо… ать клиентов — это сильно.
Владимир, оставьте свои ярлыки и читайте- я написала исключительно за что пятерка) В офисе РЕСО менеджер без вопросов и проблем продлил нам ОСАГО по его реальной стоимости. Я закрываю глаза на предшествующие телефонные разговоры, брокера итд. Так как если зацикливаться, то к*злы все СК, а правительство и подавно. Но обойдемся без маразма-я рада, что больше нет головной боли со страховкой. И я не выгрызала ее зубами и не ходила в прокуратуру, а просто пришла и получила.
Оформление ОСАГО
Подходил к концу срок полиса и столкнулись с невозможностью оформить новый в связи с отсутствием бланков. Брокер из автосалона, где покупалось авто, за неделю до окончания позвонил и пригласил скорее переоформлять, но как только узнал, что КАСКО продлять не собираемся, то полис ОСАГО он «не может оформить отдельно».
В РЕСО в г.Краснодар конечно было нереально дозвониться, поэтому обзвонили ряд страховых в Краснодаре. Везде или полисов нет или только в совокупности с другими услугами, что очень-очень разозлило. В связи с необходимостью уезжать в отпуск нашли самый крайний вариант какой-то компании рога и копыта, где за дополнительные 4 тысячи готовы выдать сразу же.
2 дня по несколько часов дозванивались до всех компаний и, о чудо, дозвонились в краснодарский офис РЕСО через московский центральный офис. Девушка Ирина по телефону вежливо сказала, что конечно приезжать можем и оформим, но нужно будет еще купить дополнительную страховку, чтоб получить ОСАГО. Предложила что-нибудь застраховать-жизнь или квартиру или еще что-то. Дословно. Не «не хотите ли еще..», а именно, что «необходимо купить что-то еще», чтоб получить то, что нам нужно. Памятуя об оформленных в РЕСО ОСАГО и КАСКО в 2013 году, такая наглость навяливания просто возмутила. Решили, что на месте разберемся и при необходимости напомним законы РФ. Ехали конечно в самом худшем настроении.
В офисе нас встретила менеджер Наталья, взяла документы и сказала приходить завтра. На следующий день по записи мы получили свой полис. Безо всяких предложений доп услуг, предложений продлить КАСКО, застраховать что-нибудь еще- все быстро, четко, внимательно и вежливо и по сумме меньшей, чем у брокера в автосалоне. Мы были очень приятно удивлены.