29.09.2014 произошло ДТП с 3 участниками, я — потерпевший. 01.10.2014 я обратился в офис страховой компании, расположенный в г.Набережные Челны, бульвар Ямашева, 21 для подачи заявления на страховую выплату. У меня приняли заявление на страховую выплату, паспорт, свидетельство о регистрации ТС, справку о ДТП, копию постановления об административном правонарушении, реквизиты для оплаты и водительское удостоверение.
НО отказались принять извещение о ДТП, которое, согласно п.44 Правил ОСАГО является обязательным для подачи в страховую. На вопрос: «Почему отказываетесь принять извещение о ДТП?» мне ответили: «Нам оно не нужно». Документы приняла администратор Валиуллина Э.Х.
Так же мне присвоили чужой номер убытка: 10144957, который на самом деле принадлежит Старкину А.Л. Таким образом, я не могу проверить статус своего дела.
Остается только отправлять извещение о ДТП ценным письмом с описью, поскольку его отказываются у меня принимать лично. Боюсь что могут потом отказать в выплате из-за отсутствия этого самого извещения.
Неправомерный отказ в получении от меня документов.
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. от компании не поступил ответ.
Росгосстрах отказались принять извещение о ДТП
29.09.2014 произошло ДТП с 3 участниками, я — потерпевший. 01.10.2014 я обратился в офис страховой компании, расположенный в г.Набережные Челны, бульвар Ямашева, 21 для подачи заявления на страховую выплату. У меня приняли заявление на страховую выплату, паспорт, свидетельство о регистрации ТС, справку о ДТП, копию постановления об административном правонарушении, реквизиты для оплаты и водительское удостоверение.
НО отказались принять извещение о ДТП, которое, согласно п.44 Правил ОСАГО является обязательным для подачи в страховую. На вопрос: «Почему отказываетесь принять извещение о ДТП?» мне ответили: «Нам оно не нужно». Документы приняла администратор Валиуллина Э.Х.
Так же мне присвоили чужой номер убытка: 10144957, который на самом деле принадлежит Старкину А.Л. Таким образом, я не могу проверить статус своего дела.
Остается только отправлять извещение о ДТП ценным письмом с описью, поскольку его отказываются у меня принимать лично. Боюсь что могут потом отказать в выплате из-за отсутствия этого самого извещения.