Сказки "Северной Казны"

июль 2014 случилось ДТП, на трассе, приехали мне в заднею часть машины и по инерции двигаясь вперед мой автомобиль сносит временный дорожный знак. Вызов ДПС, звонок в страховую, оформление всех необходимых документов.
По возвращению домой все документы предоставлены в страховую ( КАСКО и ОСАГО оформлены вСК ),
в заявлении указал ремонт в СЦ автодилера, предварительно спросив работаете с ними или нет?
А потом началась сказка…
Направление на экспертизу я ждал около месяца, то не рассмотрели, то болеют, то уволены.
получил, съездил, (эксперт по моему самый вменяемый, т.к. не из их организации), потом ждал направления в СЦ, дождался, но не к дилеру, в другой СЦ с которым у них тоже есть договор. Ладно мне не важно где будут делать, главное чтоб руки у мастеров торчали откуда нужно.
Еду в СЦ «Норма, там авто в очередной раз фоткают повреждения, снимают бампера, и говорят ждите согласования с Северной Казной, потом мы будем заказывать зап части, „тянуть“ авто…
прошло три недели, звоню по ГЛ есть согласование? отвечают звоните в Воронеж, это они согласовывают.
Звоню в Воронеж, три дня трубку не берут… дозвонился ответ мы ни чего не согласовываем это всё в Екатеренбурге, ждите. Ждал.
через неделю набираю в Воронеж, клятвенно обещают что во вторник 14.10. согласование будет,
задержка произошла т.к. ответственный сотрудник уволился (это я уже слышал), звоню сегодня 15.10.2014
в Воронеж, нет согласования…
тут же набираю на ГЛ, 5 минут тишины и отвечают что да, согласование есть, но дело отправили на проверку)) звоните через неделю (оператор Анастасия Черезова).
Вы издеваетесь? Вы сами меня отправили в этот СЦ, прошло больше месяца, что можно согласовывать всё это время и в итоге опять отправить на проверку?
И чудится мне что сказки от „Северной Казны“ мне слушать еще долго придется, но мне даже интересно когда одна и та же организация отвечает противоположно, теперь записывать разговоры буду и включать послушать их коллегам, может тогда они договорятся между собой кто и за что у них отвечает.

Номер D1411354.