Затягивание выплат возмещения затрат больше стоимости договора обучения детей за границей.
Пишу пока от себя, но нас таких много. 16.04.2014 г. заключил договор №156-2014 на оказание услуги по поездке и обучению английскому языку дочери. Получил Туристическую Путевку за №156-2014, оплатил стоимость услуг( подтверждено квитанциями об оплате). За неделю до окончания тура, звонит менеджер и говорит о том, что компания не в состоянии выполнить обязательства по обратному трансферу детей из. г. Плимут (Англия) в связи с отсутствием денег на счетах компании. Приехал в офис оплатил трансфер от Плимута до Москвы. Ребенка встретил.
В ООО«Стайл» сказали, что есть договор с СК«ЛИБЕРТИ» за №632-77003096-14 от 17.03.2014г., где данный тур.оператор застрахован за 30 000 000 рубле. Собрал все документы, приехал в Московский офис, написал заявление 06.08.2014г на возмещения ущерба. Имею на руках все копии заявления с перечнем документов переданных в СК.
Но этим дело не закончилось. 20.08.2014 года пришлось приезжать еще раз, СК«ЛИБЕРТИ» ввело новую форму заявления! Через меся ц приходит письмо о том, что выплата задерживается в связи с запросом в компетентные органы. 20.10.2014 года т.е. сегодня позвонил в страховую компанию дабы прояснить вопрос. Сотрудник компании -Любовь доп. тел. 34010 сообщила, что мне отправлен еще один запрос на какое то дополнительное соглашение к договору. Притом, что все имеющиеся документы были переданы в СК«ЛИБЕРТИ». По закону, 30 дней на рассмотрение заявления давно прошли!!! Идет прямое затягивание выплаты. А речь идет о каких то 9 526 рублях(в моем случае). Решил собрать пострадавших и подавших документы в СК«ЛИБЕРТИ» для написания коллективной претензии и искового заявления в суд.
Кто еще хочет присоединиться. Пишите и оставляйте эл. адреса и телефоны.
Игнатов Александр.
Прямое затягивание
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Представитель СК
24.10.2014
16:46
Александр, здравствуйте!
27.08.2014 Вам было направлено уведомление о приостановлении рассмотрения поступившего от Вас требования до момента получения от органов следствия сведений, достаточных для принятия решения о страховой выплате.
По туроператору «Стайл» нами были направлены запросы в правоохранительные органы, для установления обстоятельств случившегося. Данное право предоставлено Страховщику пунктом 8.4.1 Договора страхования гражданской ответственности туроператора, заключенного с ООО «Стайл»
08.10.2014 Вам было направлено уведомление с просьбой предоставить приложение к договору № 156-2014, где содержатся сведения о туроператоре. В связи с тем, что ООО «Стайл» не предоставил в Либерти Страхование документа, подтверждающего, что ООО «Стайл» по Вашему договору выступает туроператором, мы не могли осуществить выплату. Вами лично данный документ был предоставлен нам 22.10.2014
Сегодня (24.10.2014) денежные средства в полном объеме будут переведены на указанные Вами реквизиты.
Затягивание выплат возмещения затрат больше стоимости договора обучения детей за границей.
Пишу пока от себя, но нас таких много. 16.04.2014 г. заключил договор №156-2014 на оказание услуги по поездке и обучению английскому языку дочери. Получил Туристическую Путевку за №156-2014, оплатил стоимость услуг( подтверждено квитанциями об оплате). За неделю до окончания тура, звонит менеджер и говорит о том, что компания не в состоянии выполнить обязательства по обратному трансферу детей из. г. Плимут (Англия) в связи с отсутствием денег на счетах компании. Приехал в офис оплатил трансфер от Плимута до Москвы. Ребенка встретил.
В ООО«Стайл» сказали, что есть договор с СК«ЛИБЕРТИ» за №632-77003096-14 от 17.03.2014г., где данный тур.оператор застрахован за 30 000 000 рубле. Собрал все документы, приехал в Московский офис, написал заявление 06.08.2014г на возмещения ущерба. Имею на руках все копии заявления с перечнем документов переданных в СК.
Но этим дело не закончилось. 20.08.2014 года пришлось приезжать еще раз, СК«ЛИБЕРТИ» ввело новую форму заявления! Через меся ц приходит письмо о том, что выплата задерживается в связи с запросом в компетентные органы. 20.10.2014 года т.е. сегодня позвонил в страховую компанию дабы прояснить вопрос. Сотрудник компании -Любовь доп. тел. 34010 сообщила, что мне отправлен еще один запрос на какое то дополнительное соглашение к договору. Притом, что все имеющиеся документы были переданы в СК«ЛИБЕРТИ». По закону, 30 дней на рассмотрение заявления давно прошли!!! Идет прямое затягивание выплаты. А речь идет о каких то 9 526 рублях(в моем случае). Решил собрать пострадавших и подавших документы в СК«ЛИБЕРТИ» для написания коллективной претензии и искового заявления в суд.
Кто еще хочет присоединиться. Пишите и оставляйте эл. адреса и телефоны.
Игнатов Александр.
27.08.2014 Вам было направлено уведомление о приостановлении рассмотрения поступившего от Вас требования до момента получения от органов следствия сведений, достаточных для принятия решения о страховой выплате.
По туроператору «Стайл» нами были направлены запросы в правоохранительные органы, для установления обстоятельств случившегося. Данное право предоставлено Страховщику пунктом 8.4.1 Договора страхования гражданской ответственности туроператора, заключенного с ООО «Стайл»
08.10.2014 Вам было направлено уведомление с просьбой предоставить приложение к договору № 156-2014, где содержатся сведения о туроператоре. В связи с тем, что ООО «Стайл» не предоставил в Либерти Страхование документа, подтверждающего, что ООО «Стайл» по Вашему договору выступает туроператором, мы не могли осуществить выплату. Вами лично данный документ был предоставлен нам 22.10.2014
Сегодня (24.10.2014) денежные средства в полном объеме будут переведены на указанные Вами реквизиты.
С уважением,
Либерти Страхование