Второй раз оформляю в этой компании полис ОМС. В первый раз компания оформляла его три с половиной месяца, ссылаясь на задержку на госзнаке. Я попала в больницу, лежала в стационаре а единственное предложенное сотрудниками решение было подъехать и взять гарантийное письмо к полису, которое действительно только неделю!!! А если не будет готов полис за это время, снова подъехать. Через три с лишним месяца наконец получила полис, позже вышла замуж и сменила фамилию. Специально поинтересовалась, как долго продлится оформление со сменой фамилии. Сотрудники заверили, что чуть ли не две недели, мол, это проще. Не стала обращаться в другую компанию, поверила. В итоге временный полис снова истек две недели назад (а дается на два месяца!) а мой ОМС… На госзнаке! «От нас это не зависит!!» Я на 7 месяце беременности, подвернула ногу и не могу пойти к врачу без полиса! снова вынуждена искать возможность ехать в офис брать гарантийное письмо потому что компания нарушает все сроки изготовления ОМС! Это просто издевательство, никакого человеческого отношения от максм ожидать не стоит!
Никакого позитива.
Дозвониться до сотрудников также сложно- только пн-чт 10-18, иначе бесполезно и пытаться( а страховой случай произошел в пятницу вечером, и я не смогла даже дозвониться!)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Нарушают сроки изготовления омс
Второй раз оформляю в этой компании полис ОМС. В первый раз компания оформляла его три с половиной месяца, ссылаясь на задержку на госзнаке. Я попала в больницу, лежала в стационаре а единственное предложенное сотрудниками решение было подъехать и взять гарантийное письмо к полису, которое действительно только неделю!!! А если не будет готов полис за это время, снова подъехать. Через три с лишним месяца наконец получила полис, позже вышла замуж и сменила фамилию. Специально поинтересовалась, как долго продлится оформление со сменой фамилии. Сотрудники заверили, что чуть ли не две недели, мол, это проще. Не стала обращаться в другую компанию, поверила. В итоге временный полис снова истек две недели назад (а дается на два месяца!) а мой ОМС… На госзнаке! «От нас это не зависит!!» Я на 7 месяце беременности, подвернула ногу и не могу пойти к врачу без полиса! снова вынуждена искать возможность ехать в офис брать гарантийное письмо потому что компания нарушает все сроки изготовления ОМС! Это просто издевательство, никакого человеческого отношения от максм ожидать не стоит!