Медленно работаете

ДТП произошло в Мае, позвонил в Гута-страхование, Люберецкий филиал, дали номер автоэксперта, связался с ним, назначил встречу -через 6 дней, приехал, оформил бумаги, сфотографировал, Я думал-ну всё, теперь не долго-НЕ УГАДАЛ, через 4 дня позвонили из автоэкспертизы- неправильно указан пункт нарушения дтп ( а куда автоэксперт смотрел когда в филиале документы проверял -непонятно) съездил в автоэкспертизу забрал бумагу, затем в гаи, исправили, отвез в автоэкспертизу, сказали документы отправляем в Гуту, ждите, вам позвонят. Ждал 1,5 недели-тишина, надоело решил сам позвонить оказывается направление на СТО лежит в Люберецком филиале уже 5 дней (закаким,,, записывали мой номер телефона если звонить не собирались???)забираю направление еду в СТО, которое находится на другом конце Москвы и получаю от мастера приемщика вопрос-почему в направлении не указан ремонт крыла хотя видно что это след одного удара( от бампера и дальше )Куда смотрел эксперт???.. Мастер отправляет бумаги на соглосование ремонта крыла с фотографиями в Гуту и 8 дней тишины. ИТОГ: сейчас уже июль а автомобиль всё ещё в ремонте. ГОСПОДА не кажется ли вам что можно работать как то поактивнее? или эта ваша максимальная скорость работы???