Непорядочность

Машина была приобретена через автокредит, «Уралсиб» был одной из рекомендованных компаний.Надо конечно же внимательно читать условия договора чего я не сделала и оказалась застрахованной с учётом износа, обращение по КАСКО с моей стороны было сделано всего один раз и то на лобовое стекло которое пошло трещиной по всей длине, и по заднему фонарю повреждённому при парковке. Я получила по лобовому стеклу отказ, а фонарь новый на мою машину по оценке страховой оказывается стоит всего 3400, а машина у меня Тойота-Виш, и в авторазборах аналогичная деталь б/у стоит 5000.Где обещания страховой об выплатах на указанные выше детали без ограничений. И ещё хотелось бы знать в каком месте они берут таких некомпетентных и грубых сотрудников.