Ренесанс страхование увеличивает убытки пострадавших

Уважаемая стаховая компания, что же Вы молчите?

NER1
Наверно страховая компания молчит (пока), потому что Вы задали не очень простой вопрос. Может осмысливают?
Попробую высказать свое мнение. На мой взгляд, здесь есть 2 вопроса: 1) должны ли Вы оплачивать нотариальный перевод? 2) а нужен ли он в принципе?
На первый вопрос — однозначный ответ (по моему мнению) — да, должны, т.к. Вы являетесь пострадавшим по ОСАГО, а в соответствии с российским законодательством бремя предоставления документов и доказательств лежит на пострадавшем. В приведенном Вами примере, когда страховая компания оплатила перевод, речь шла об их клиенте по КАСКО, и там ситуация другая.
Ответ на второй вопрос не однозначен. Нужны некоторые уточнения.
При оформлении ДТП каким образом сотрудники ГИБДД вносили Ваши данные в протокол, справку и т.д.?
Как написаны Ваша фамилия, имя и данные автомобиля в этих документах? Предоставляли ли Вы страховщику реквизиты для перечисления страхового возмещения? Если да, то требовали ли у Вас при открытии счета нерезидента в банке нотариально заверенный перевод паспорта? Зная ответы на вышеперечисленные вопросы, можно сделать вывод о необходимости нотариального перевода Вашего паспорта и ПТС.

Добавлю еще одно личное мнение. Если Ваша фамилия или имя содержит в написании литовские буквы (отличные от латинского алфавита), то на мой взгляд, проживая на территории РФ Вам нужно было бы при себе иметь нотариально заверенный перевод паспорта.

Возможно, страховая компания опровергнет мое мнение.

Спасибо за комментарий, но с вами не соглашусь. Говорить о бремени доказывания рано, пока мы не в суде. Правила страхования гр. ответсвенности содержат полный пречень документов, которые пострадавший обязан предоставить. Соответвенно СК требует документы не предусмотренные законодательством. Ранее мне приходилось на территории РФ обащаться за страховым возмещением, да и страховку ОСАГО покупаю в России не первый год. Никода ранее ни одна СК нотариально заверенного перевода не требовала. Сотрудники ГИБДД без проблем оформили все документы на русском языке и без труда иденифицировали и транспортное средство и собственника. Моя фамилия и имя, номер транспортного средства не содержат букв отличных от латинского алфавита.В предоставленных документах все предельно янсно. Как ни странно все ясно и эксперту. Что касается договора банковского счета, то это двухстороння сделка, со всеми вытекающимим последствия, а у меня стоит вопрос о возмещении вреда, а СК патается сумму ущерба увеличить.Так что налицо нарушение прав потребителей. Кстати, СК нарушает мои права даже в части получении выплаты наличными — в Калининграде не выплачивают, надо ехать в СПб.

Жаль, но ответа Вы, наверно, не дождетесь. А было бы интересно узнать позицию страховщика.

Таблицу с транслитерацией принесите им что ли. Пусть по ней хотя бы посмотрят, если им не ясно.
А вообще-то, конечно, СК — это не та организация, которая может требовать нотариального перевода ПАСПОРТА.
Желаю Вам победы.

Спасибо за ответ. Но из приведенного Васи закона не вытекает моя обязанность и Ваше право требования нотариального перевода. Боле того, в законе указано, что в случае невладения русским языком лицу будет ПРЕДОСТАВЛЕН переводчик, что имеет и продолжение в нормах ГК, УК РФ.
Речь ведется о делопрозводсве на русском языке. Препятствий для веденияделопроизводства нет. В паспорте стоит штамп о временном проживании в котором на РУССКОМ языке укзаны: мои имя, фамилия, адрес. В свидетельстве на автомобиль указаны те же данные на меня, что и паспорте, а данные на автомобиль указаны в соответсвии с заводским характеристиками и сведения: VIN, гос. номер на русский язык не переводятся.
Более того, Вы не ответили, согласна ли компания нести расходы по нотариальному переводу документов.
Поэтому, прошу еще раз обратить внимание на предоставленные документы.

Комментарий от нашего юриста следующий:

Согласно п. 61 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 07.05.2003 г. № 263 (далее – Правила ОСАГО) потерпевший представляет документы, подтверждающие право собственности потерпевшего на поврежденное имущество либо право на страховую выплату при повреждении имущества, находящегося в собственности другого лица.
Согласно статье 68 Конституции Российской Федерации государственным языком Российской Федерации на всей ее территории является русский язык. В соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации от 25.10.1991 N 1807-1 «О языках народов Российской Федерации» на территории Российской Федерации официальное делопроизводство ведется на русском языке.
Следовательно, документы, составленные на иностранном языке, при подаче их в государственные органы, организации, на предприятия и в учреждения Российской Федерации должны иметь перевод на русский язык, оформленный в соответствии с нормами законодательства РФ.
При подаче заявления в страховую компанию Вами были представлены паспорт гражданина Литовской Республики, а также технический паспорт ТС, выданный в Литовской Республике. Указанные документы представлены без нотариально заверенного перевода на русский язык, что не позволяет страховой компании идентифицировать личность заявителя и установить потерпевшего (собственника ТС) в произошедшем ДТП.
Для принятия решения о выплате (отказе) страхового возмещения Вам необходимо предоставить в ООО «Группа Ренессанс Страхование» нотариально заверенный перевод Вашего паспорта, а также свидетельства о регистрации ТС.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» решение о выплате (отказе) страхового возмещения будет принято после предоставления в страховую компанию указанных выше документов.

Спасибо РСА!!! Перевод оказался не нужен. Страховая компания перечислила деньги.

Уважаемый NER1! Скажите, пожалуйста, как именно обращение в РСА помогло разрешить Вашу проблему?

РСА по моей жалобе запросил материалы страхового дела и по истечении почти 2-х месяцев страховая компания перечислила деньги и направила соответствующий ответ в РСА.