Обманули!!!!

Теперь могу однозначно сказать, что меня обманули. Ответа по поводу сервисного пакета, я так и не получил! Очень рад, что не стал в этом году перезаключать еще раз договор КАСКО с данной СК. Читая отзывы, понимаю, что выбивать деньги пришлось бы очень и очень долго. Друзей, которых привел, и у которых заканчивается скоро полис также порекомендую не перезаключать, ибо я потом еще и крайний буду. Интач однозначно НЕТ теперь. Сервиса никакого. В чем проблема расписать услугу. Информации тут нет, здесь нет. Но мы продаем, только заплатите. Речь о 500 рублях, но суть в них, а в том, что мне нужна именно та опция, которая предлагалась за эти деньги. Очень грустно чувствовать себя обманутым. Крайне не рекомендую обращаться в данную СК. И сам сожалею, что был дураком. Почитайте отзывы и все поймете.

Где я нормально пытался попросить, чтобы мне помогли, можно почитать ниже:

2 года страховался в данной СК. Страховых случаев не было, но в целом все равно остался доволен компанией в плане организации всего процесса.

В этом году решил не заключать КАСКО, а заключить только договор по ОСАГО с опцией «Сервисный пакет». На сайте об этой функции читал в калькуляторе по ОСАГО, где значилось, что эта опция позволяет эвакуировать машину с места ДТП, за тебя собирают все справки и выезжают на нужное место для осмотра ТС и т.п. в случае конечно же, если ты не виноват в ДТП. Привезли все документы, естественно данная опция заключается дополнительным полисом к ОСАГО, как ДСАГО. Все подписал и оплатил. Звонили кстати накануне и никакой информации, что данная опция приостановила свое действие и т.п. не упомянули, когда я изъявил желание ее приобрести. Я согласился ее оплатить. Когда получил полис, то там просто написано «Сервисный пакет» опция подключена. НО дело в том, что в полисе нет ни слова о том, что входит в этот пакет. Думаю ладно, открою правила страхования по добровольному страхованию (прилагается к договору), но и там ничего не нашел. Позвонил на горячую линию. Выяснилось, что данная опция приостановила свое действия и сейчас ее не продвигают. В правилах информации действительно также нет. На сайте говорят тоже информации нет. Проверил, действительно так, на сайте информации нет, но осталась вся информация в КАЛЬКУЛЯТОРЕ. Меня уверили, что раз заключили, значит будет работать данный пакет. Это все прекрасно и так понятно, что раз в договоре есть, то мне полюбому досталась эта опция, но меня смущает другое, что НИГДЕ нет информации, что входит в этот пакет и если что, я не смогу ничем апеллировать. Пришлось сделать кучу фотографий, снять видео и пригласить свидетелей, чтобы все видели, что на сайте с сегодняшней датой (на фоне полиса с сегодняшней датой) информация на сайте присутствует (в калькуляторе), чтобы если что можно было хоть как–то доказать, что входит в этот пакет. Хотелось бы получить официальный ответ от СК, чтобы я был уверен, что в случае наступления страхового случая я смогу спокойно воспользоваться услугами данной опции. В идеале какое–нибудь письмо.
P.S. никаких претензий к сотрудникам, с которыми общался я не имею и в целом к СК претензий также не имею никаких. В конце концов мне никто не отказывал воспользоваться данной услугой при наступлении страхового случая. Просто переживания по поводу: «а что если...». Поэтому прошу помочь. Спасибо. По факту конечно же отпишусь.
Полисы 0318431588 и 62625002