Уважаемая Екатерина, уточните, пожалуйста, какие повреждения получил автомобиль, и в какой сервис Вы получили направление, укажите, пожалуйста, номер полиса.
Передний бампер(замена), правая ПТФ(замена), Кунцево лимитед, АТ 072492.
Уважаемая администрация сайта!
Удивлена тем, что ответив на заданные Вами вопросы, Вы не засчитали отзыв, мало того имеете основания полагать, что отзыв был размещен в целях PR(и эти основания не раскрыты). Я обычный автомобилист и при выборе страховой конечно опираюсь в том числе и на отзывы людей в сетях интернета и публикуемые рейтинги. По всей видимости теперь буду полагаться только на внутреннее чутье, потому что проверено на собственном опыте.
Мы проверяем каждый отзыв на предмет достоверности, если отзыв вызвал у нас подозрение, то мы сообщаем об этом читателям. Отзывы проверяются тщательно и перечень критериев, по которым мы выявляем PR-отзывы и комментарии достаточно широк. Разглашать его весь мы не будем по понятным причинам — ее разглашение затруднит борьбу с такими отзывами и комментариями, самые простейшие – это анализ и сопоставление ip-адресов, географии и времени размещения, email (эта информация видна только администрации сайта).
Не разочаровали
Плюсы: Изначально при покупке полиса порадовала цена, она действительно была ниже чем у страховых с рейтингом А++, но все равно пошла сознательно на риск приобретая полис у незнакомой мне страховой компании. В октябре 2014г. произошел страховой случай, весь документооборот со страховой решал аварийный комиссар(советую эту опцию покупать, т.к. сохраняет и силы и нервы).
Минусы: Действительно ждать направление на ремонт у официального дилера на СТОА пришлось 2 месяца и машину отремонтировали только в декабре, но за 2 дня(+). В принципе ожидание ремонта не было мучительным, т.к. повреждения не мешали эксплуатировать автомобиль. Отмечу, что были сложности с операторами call центра(не сразу нашли меня в базе, не знали какой сервис является официальным дилером).
Итог: Рассмотрела бы и их предложение по продлению полиса в 2015г. и советовала бы друзьям.