Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
4 комментария
-
АСН Администратор04.08.201108:47
Уважаемая Ирина, выражаем Вам глубокое сочувствие. Укажите, пожалуйста, номер полиса, чтобы специалисты РЕСО смогли прокомментировать ситуацию.
Ирина. (гость)06.08.201114:29Номер страхового полиса Полис страхования на случай смерти № 374 Р
Ирина (гость)26.09.201106:59Хотелось бы сказать вам, что по страховому полису нам должны были предоставить все указанные в договоре услуги, конечно, в квитанции будет указано: «доплата по страховке», потому что страховая отказалась оплачивать нам все вышеперечисленные по договору услуги. Предоставьте тогда нам письмо, которое нам от вашей страховой компании предъявляли в ритуальной службе, гда было указано, что страховая компания отказывается оплачивать все услуги, там же было не внятно указано на какие то статьи закона.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Страхование на случай смерти
Страховали дедушку на случай смерти еще в 2002 году, за полис отдали 7300 руб., деньги так сказать не маленькие. К полюсу выдали приложение с перечнем ритуальных услуг, которые нам будут оказаны. Но когда наступил страховой случай в 2011 г. — в страховой компании нам выдали письмо, что услуги будут оказаны только на оплаченную сумму — на 7300 руб. То есть без нашего ведома и какого-либо предупреждения были внесены изменения в наш договор со страховой компанией. И это в такой печальный момент. Хочу подавать в суд, еще и на возмещение морального ущерба
Благодарим Вас за предоставленные сканы документов.
Мы детально изучили все документы, а также созвонились с ритуальной службой г. Иркутска, предоставившей Вашей семье услуги по организации похорон.
К сожалению, в «Памятке выгодоприобретателя», имеющейся у Вас на руках, сотрудниками ритуальной службы некорректно сформулирована статья расходов, а именно — ДОПЛАТА ПО СТРАХОВКЕ в размере 12 950 рублей.
В данном случае имеются в виду дополнительные расходы выгодоприобретателя сверх страховой суммы в 7 300 рублей, выплаченной Вашей семье согласно полису страхования на случай смерти.
Сотрудникам ритуальной организации г. Иркутск поручено в кратчайшие сроки внести изменения в формулировку, используемую ими в платежных документах, дабы исключить введение в заблуждение обращающихся к ним лиц.
Напоминаем Вам, что договор страхования на случай смерти по любой причине со страховой суммой в 7 300 рублей заключался в апреле 2002 года.
Выгодоприобретателем была единовременно оплачена страховая премия в размере 5 250 рублей, о чем имеется запись в страховом полисе с указанием номера квитанции.
Таким образом, выплата страхового возмещения в размере
7 300 рублей произведена ОСАО «РЕСО-Гарантия» в полном объеме и в соответствии с условиями заключенного договора.
Выражаем Вам искреннее сочувствие в связи со случившимся.
С уважением,
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
05/08/11
Ирина, добрый день!
Примите наши искреннее сочувствие в связи со случившимся.
Сообщите, пожалуйста, на service@reso.ru номер страхового полиса с пометкой в теме: «АСН от 03.08.11».
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»