отказ в выплате страховки без указания причин.

При оформлении кредита навязали страховку «Привет сосед». В результате некачественной уборки снега с крыши произошло затопление квартиры.Весь пакет документов в полном объеме был предоставлен в страховую компанию ВТБ Страхование.В выплате отказано полностью без указания причин.Люди, будьте бдительны, не попадайтесь на уловки данной компании.На телефонные звонки и эл.письма не отвечают, концов не найдешь, видимо все вопросы с этой компанией решаются только через суд, что мне сейчас и предстоит сделать.№ полиса SO 54-77-103380 2 код активации 488463