ИНВЕСТ-АЛЬЯНС - отзывы
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Каско

Тянут время

Каско, Петербург, номер дела 842/15.

Оформил страховой случай 5 марта у дилера (ТДВ-Авто), через удаленное урегулирование (предоставил сразу все необходимые документы). Через три недели позвонил в страховую — они «ничего не получали» (??? т.е. я, видимо, должен контролировать обмен информацией между УУУ и страховой по электронной почте). Дилер выслал документы еще раз, дата принятия документов СК зафиксирована (со слов сотрудника) 31 марта (у меня на руках документ от 5 марта). Срок рассмотрения по правилам — 15 рабочих дней.
Сегодня 30 апреля, реально с момента ДТП прошло почти 2 месяца. Результата нет, «случай на рассмотрении у эксперта». Хотя рассматривать особенно нечего, тотальный ущерб очевиден.

Страхование через дилера, без визита в СК
Всеми способами затягивают сроки рассмотрения и выплаты. По телефону дозвониться проблематично.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2 комментария
2 комментария
  • Валерий (гость)
    15:07

    Друг, сочувствую тебе и себе за одно!
    У меня ДТП было в начале октября 2014 года. Не тотал конечно, но по морде (с бу запчастями 142 тр получилось). 7 месяцев не могу получить возмещение.
    Тоже самое, документы подал в тот же день, но на другой их удаленной точке. Через месяц, узнал, что они ничего не получили. Потом, ждали оригиналы. Потом чего-то не хватало. Потом службу безопасности ждал, пока проверит, потом составляли страховой акт, потом его утверждали, потом директор какой-то должен был чего-то подписать, к концу января вроде ушло это все в бухгалтерию. Вот теперь постоянно завтраки, что скоро скоро.
    Я уже сам машину починил, ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!! а они там че-то мнуться.
    За все время рассмотрения убытка НИКТО НИ РАЗУ из этой (мат-перемат) страховой не позвонил, НИ РАЗУ!!! Сколько денег на мобильный ушло, это даже интересно, пока повисишь, музыку эту послушаешь....., потом опять соединяют с пустотой…
    Надоумил отдать немаленькие деньги за полис знакомы агент, вознося эту конторку… Теперь этот агент мой враг, хотя не виновата девочка конечно.

    ЛЮДИ, ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОЙ ШАРАГИ!!!

  • Инвест-Альянс (гость)
    14:05

    Дмитрий, Добрый День!

    Вам выдано направление на ТДВ авто. Ждем счет от Вашей мастерской для оплаты.
    Пока не будет это сделано, мы ускорить процесс не можем.

    С Уважением, Инвест Альянс!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля