хамство

Обратился по ОСАГО. Приняли документы, осмотрели машину. Сказал, что деньги в течение месяца. Прошло полтора месяца — денег нет. Начал выяснять, переадресовали на Москву ( страховался в Нижегородской области). В Москве оператор внятного ответа не дал, пообещал разобраться в ближайшее время. Нижегородские агенты тупо нахамили и бросили трубку.