12.12.2014 продлил полис КАСКО на следующий год (полис начинает действие с 14.12.2014), но по стечении обстоятельств в последний день прежнего полиса 13.12.2014 произошло ДТП (Страховой случай 010AS14-001758). 18.03.2015 меня уведомили о принятии решения страховой компанией о не целесообразности ремонта- полной гибели моего ТС. Сегодня ездил в Краснодарский офис РЕНЕССАНС для расторжения нового (продленного) полиса, который начал действовать когда автомобиль был уже не на ходу.
Сотрудница компании невнятно обьяснила, что полную стоимость полиса мне не вернут, т.к. с 14.12.2014 по сегодняшний день 06.05.2015 полис действовал и возместят мне только за неиспользованный период. Получается что компания РЕНЕССАНС может застраховать даже тотальный автомобиль!
Заявление на расторжение я написал, полис передал сотруднице компании, поэтому номер полиса указать не могу.
Потерял час времени, отправляли из одного кабинета в другой, а результат- 0
Неуважение к клиентам, обращаются на ТЫ.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Компания дала ответ на претензии автора отзыва, от автора возражений не поступало.
Представитель СК
23.05.2015
14:41
Александр, здравствуйте!
Страховая компания несет ответственность по транспортному средству в том виде, в котором оно оказалось после наступления страхового случая по предыдущему договору, и если бы годные остатки автомобиля сгорели/ были украдены, то компания должна была бы произвести возмещение по такому событию. 20/05 с Вами связались и сориентировали, что расторжение Вашего договора произведено и денежные средства списаны со счета нашей компании по п/п № 31988. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800.
С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества
Расторжение договора КАСКО
12.12.2014 продлил полис КАСКО на следующий год (полис начинает действие с 14.12.2014), но по стечении обстоятельств в последний день прежнего полиса 13.12.2014 произошло ДТП (Страховой случай 010AS14-001758). 18.03.2015 меня уведомили о принятии решения страховой компанией о не целесообразности ремонта- полной гибели моего ТС. Сегодня ездил в Краснодарский офис РЕНЕССАНС для расторжения нового (продленного) полиса, который начал действовать когда автомобиль был уже не на ходу.
Сотрудница компании невнятно обьяснила, что полную стоимость полиса мне не вернут, т.к. с 14.12.2014 по сегодняшний день 06.05.2015 полис действовал и возместят мне только за неиспользованный период. Получается что компания РЕНЕССАНС может застраховать даже тотальный автомобиль!
Заявление на расторжение я написал, полис передал сотруднице компании, поэтому номер полиса указать не могу.
Страховая компания несет ответственность по транспортному средству в том виде, в котором оно оказалось после наступления страхового случая по предыдущему договору, и если бы годные остатки автомобиля сгорели/ были украдены, то компания должна была бы произвести возмещение по такому событию. 20/05 с Вами связались и сориентировали, что расторжение Вашего договора произведено и денежные средства списаны со счета нашей компании по п/п № 31988. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800.
С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества