КОНТАКТ-СТРАХОВАНИЕ - отзывы
Написать отзыв
7 комментариев
-
Дмитрий (гость)22.09.201110:03
ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА! Больше 4-х месяцев с момента подачи заявления — убыток до сих пор не закрыт!
Вопрос №1 — сколько времени надо для выплаты?
Вопрос №2 — почему отказывают в предоставлении калькуляции от оценочной компании? (сотрудники СК, ссылаются, что это внутренний документ и клиентам не показываем!!!!)АСН Администратор22.09.201110:45Дмитрий, мы убрали пометку «Проблема решена». Поскольку от Вас в течение месяца не поступало реакции на ответ страховой компании, которая сообщила, что вопрос разрешен, мы отметили отзыв как урегулированную ситуацию.
Мы написали представителям СК об этой ситуации и будем ждать их ответа.Александр Арсенькин30.09.201115:36Дмитрий, добрый день!
Нам удалось решить вопрос.
Убыток оплачен полностью.
При необходимости можете запросить платежные документы.
Дело направлено в архив.
С уважением, ОСК ЗАО СК «Контакт-Страхование»АСН Администратор30.09.201122:32Дмитрий, подтвердите, пожалуйста, получение суммы, чтобы мы вернули пометку. Спасибо!
Дмитрий (гость)01.10.201119:4429/09/2011 поступили деньги на р/с…
В ЧЕМ ЖЕ БЫЛА ПРИЧИНА ЗАДЕРЖКИ?
Дмитрий (гость)01.10.201119:4529/09/2011 поступили деньги на р/с…
В ЧЕМ ЖЕ БЫЛА ПРИЧИНА ЗАДЕРЖКИ?
Александр Арсенькин05.10.201118:56Дмитрий, причина была в работе филиала. Благодаря вам, руководство сделало выводы относительно его работы и на данный момент сам отдел и его работа реструктуризированы, что в конечном итоге обязательно скажется на качестве предоставляемых услуг. Поэтому еще раз благодарим вас за сигнал и надеемся на продолжение сотрудничества.
С уважением, Отдел Сопровождения Клиентов ЗАО СК «Контакт-Страхование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
всё долго
Полис № 007537 от 22-03-2011. дело № 6653.
заявил без справок (5%) окраску крышку багажника и зад бампера (царапины) Последний документ подан 02-06-2011. проходит месяц приезжаю, спрашиваю как дела? Ответ — мы вам письмо отправили. Прошу копию письма. Написано-" как следует из Вашего заявление №6653, 31 мая 2011 вы попали в ДТП, в следствии чего получили повреждения. после произведенного осмотра было установлено что заявленные вами элементы имеют повреждения носящие эксплуатационный характер.… выплата будет осуществляться в полном объеме за исключением окраски заднего бампера"… Теперь говорят что повреждения заднего бампера были предстраховыми (хотя на руках акт осмотра при страховании, в котором четко написано " повреждений нет" )
мне не понятное -1.почему так долго ???? на 11- 08 2011 не готова даже калькуляция!!! вернее, со слов СК её надо переделывать (убирать задний бампер) 2. всё-таки почему отказали в окраске заднего бампера
Мы перенаправили ваш вопрос в раздел урегулирования убытков и в скором времени надеемся получить исчерпывающий ответ на ваши вопросы, которые разместим на этом сайте.
Спасибо за ваш отзыв — обратная связь важна для нас.
АПДЕЙТ ОТ 25.08.2011.
Дмитрий, добрый вечер!
Пришел ответ от отдела урегулирования:
«Дмитрий, большое спасибо за ваш отзыв: вы помогли нам обнаружить недоброкачественную работу эксперта, который заполнял акт осмотра. На предстраховом осмотре повреждения заднего бампера действительно были четко видны и зафиксированы на фото, а эксперт, заполняя акт осмотра, допустил техническую ошибку. В настоящий момент в отношении эксперта, допустившего эту оплошность, приняты дисциплинарные и административные меры наказания. Вашу калькуляцию филиал уже получил из ассистанской компании в окончательном варианте, и убыток будет возмещен в кратчайшие сроки. Завтра же мы заберем калькуляцию из ассиситанской компании и отправим дело на оплату. Простите за доставленные неудобства».
Еще раз большое спасибо вам, Дмитрий, за обратную связь. Пожалуйста, держите нас в курсе.
С уважением, ОСК ЗАО СК «Контакт-Страхование»
АПДЕЙТ ОТ 30.08.2011.
Дмитрий, добрый день!
Нам удалось решить вопрос.
Убыток оплачен полностью.
При необходимости можете запросить платежные документы.
Дело направлено в архив.
С уважением, ОСК ЗАО СК «Контакт-Страхование»