Наша компания застрахована по КАСКО (56500 руб) И ОСАГО (11700 руб), из-за выплат прошлых лет последний год был с франшизой 20000.
После аварии с виновной другой стороной в первую очередь пошли в КАСКО. Дело 60157-01АД/11 от 17.05.2011, сумма калькуляции 19376 руб. Отказ в выплате из-за франшизы. Идем в отдел прямого возмещения по ОСАГО дело № 97263-ПУ от 27.07.2011 сумма выплаты 6600. Причем дополнительного осмотра, при котором, можно было что-то недоглядеть не было. Получив калькуляцию по ОСАГО выясняется, что стоимость нормо часа в Москве составляет 550 руб. Работы по демонтажу, ремонту, окраске заднего бампера и заднего крыла, замене фары можно провести за МЕНЕЕ 5 НОРМО ЧАСОВ. Стоимость фары не соответствует никакой действительности. Причем калькуляция КАСКО была произведена при учете ремонта НЕ у официального дилера.
При продлении полиса менеджер по продажам попробовал ускорить процесс обработки заявления на увеличение выплаты, за что ему личное спасибо. Но результат комичный, увеличение выплаты на 2000 руб.
Абсурдность ситуации в том, что все данные брались из дела по КАСКО и не заметить калькуляции по КАСКО было невозможно. Исходя из этого могу сделать вывод, что это такая неумная политика компании, заставить клиента побегать по к ним и по судам. Причем выплату по ОСАГО делает компания виновник.
Итог: Прикрывая компанию виновника, РОСНО сьэкономила 13000 чужих денег, потеряла продление полиса КАСКО (56500 руб) И ОСАГО (11700 руб) на сумму 68200 руб. После этого получила этот и еще парочку отрицательных отзывов. Наша компания идет ремонтироваться за собственный счет, при этом сумма ремонта составит более 20000 руб. Затем РОСНО получает жалобу в РСА. Наша обслуживающая адвокатская компания выигрывает суд, и мы, все равно, получаем свои деньги.
Был первые три года. Все ремонты проходили нормально.
Плохое отношение к клиентам. ((((((( РОСНО мы не идиоты, с которыми можно так обращаться.
Прямое возмещение по ОСАГО занижено в 4 раза
Наша компания застрахована по КАСКО (56500 руб) И ОСАГО (11700 руб), из-за выплат прошлых лет последний год был с франшизой 20000.
После аварии с виновной другой стороной в первую очередь пошли в КАСКО. Дело 60157-01АД/11 от 17.05.2011, сумма калькуляции 19376 руб. Отказ в выплате из-за франшизы. Идем в отдел прямого возмещения по ОСАГО дело № 97263-ПУ от 27.07.2011 сумма выплаты 6600. Причем дополнительного осмотра, при котором, можно было что-то недоглядеть не было. Получив калькуляцию по ОСАГО выясняется, что стоимость нормо часа в Москве составляет 550 руб. Работы по демонтажу, ремонту, окраске заднего бампера и заднего крыла, замене фары можно провести за МЕНЕЕ 5 НОРМО ЧАСОВ. Стоимость фары не соответствует никакой действительности. Причем калькуляция КАСКО была произведена при учете ремонта НЕ у официального дилера.
При продлении полиса менеджер по продажам попробовал ускорить процесс обработки заявления на увеличение выплаты, за что ему личное спасибо. Но результат комичный, увеличение выплаты на 2000 руб.
Абсурдность ситуации в том, что все данные брались из дела по КАСКО и не заметить калькуляции по КАСКО было невозможно. Исходя из этого могу сделать вывод, что это такая неумная политика компании, заставить клиента побегать по к ним и по судам. Причем выплату по ОСАГО делает компания виновник.
Итог: Прикрывая компанию виновника, РОСНО сьэкономила 13000 чужих денег, потеряла продление полиса КАСКО (56500 руб) И ОСАГО (11700 руб) на сумму 68200 руб. После этого получила этот и еще парочку отрицательных отзывов. Наша компания идет ремонтироваться за собственный счет, при этом сумма ремонта составит более 20000 руб. Затем РОСНО получает жалобу в РСА. Наша обслуживающая адвокатская компания выигрывает суд, и мы, все равно, получаем свои деньги.