Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Алексей (гость)23.08.201116:31
Уважаемая Юлия Боброва.
1. В соответствии с теми же правилами, ни где не сказано что я вас должен извещать о проведенной мной независимой экспертизе, а право сделать её самостоятельно до обращения к страхователю я имею.
2. На осмотр машину я предоставил, вместе с повреждениями(опять же в соответствии с правилами), вы в свою очередь сделали свою экспертизу, «для чего?» ответ очень прост, чтоб уменьшить выплату.
3. Почему вы меня отправили именно в эту организацию? А не предоставили несколько на выбор. Это чистой воды лоббирование интересов, и соответственно ООО «Апекс Груп» является аффилированным лицом т.к. она сидит с вами на договоре, что нарушает п.8 Правил организации и проведения независимой технической экспертизы ТС.
А то что вы написали оперируя знанием правил, так я их тоже знаю, Вы хотели меня в чём-то убедить? У вас это получилось, я убедился ещё раз, что вы не честная компания, ищущая только прибыль, и не заинтересованная в клиентах, ведь ОСАГО это один из основных ваших доходов от населения.
Я написал не потому что вы что-то неправильно сделали, а то что вы законным способом обманываете людей. Я мог бы обратится в суд, но просто не хочется тратить своё время, на такую гнусную конторку как ваша. Удачи вам в вашем подлом деле.
Если кто-то прочитал отзыв — НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕНЕССАНС-СТРАХОВАНИЕMohammad (гость)25.03.201222:05Комментарий скрыт администратором
Юлия (гость)15.01.201323:43Алексей, спасибо, что потратили свое время и все так доходчиво расписали. Я сама это все на себе прочувствовала. Но в суд все же схожу…
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Разводят как лохов
Обратился сюда по прямому возмещению Дело №ВВВ 0175593249, причем представил отчёт самостоятельной независимой экспертизы с расчётами средне рыночной цены ущерба, с учетом коэф. износа (правда непонятно в каком магазине продают изношенную на 40% краску или детали
)))), тем не менее, рассчитанная сумма независ. экспертизы покрывала расходы на ремонт тютелька в тютельку. В офисе мне подсунули на подпись направление на осмотр. Вышел какой-то «орёл» описал повреждения, сфотографировал. Сказал, что будут составлять калькуляцию. Тут меня осенило, спросил, где он работает, оказывается в оценочной конторе на договоре у «ренессанса». Выплатили в течение 14 дней (достаточно быстро), но сумма опустилась с 15525,09 (по независ. экспертизе с учетом износа) до 9 768,68. Причем так интересно, господа оценщики из «ренессанса» за основную сумму ущерба взяли ту, которую мне посчитали незвис. эксперты с учетом износа копейка в копейку (в т.ч. стоимость самой независ. экспертизы 2000 руб. включили сюда же) и ввели ещё свои коэф-ты, нормо-часы взяли такие, что не одна контора за такие деньги ремонтировать не будет, если только «дядя Ваня» в каком-нибудь гараже, работ, которые надо сделать, написали меньше, интересно, фару с 40%-м износом я сам устанавливать буду или мне мастера из чувства сочувствия и благотворительности бесплатно на место воткнут. Я так в школе считал, если мне нужно было подогнать под ответ, берешь ответ, и играешь коэф-тами, пока не получишь нужное число. Очень хочется взглянуть в глаза этим «оценщикам», ну или дать в глаз. На вопрос, подсказать, где за такие деньги ремонтируют был получен ответ, мы такой услуги не предоставляем (и что это за развод?), и сказано было так, как будто я ворую у них эти деньги.
Вывод могу сделать такой, сам пожалел, что обратился сюда за прямым возмещением, надо было в свою страховую идти, и друзьям насоветую, чтоб категорически не ходили сюда страховаться, т.к. пока несешь деньги тебе улыбаются и облизывают, а когда приходит время выплат, общаются как с быдлом, и на деньги ещё кидают. Говорили мне что гнусная конторка, не поверил.
В соответствии с п. 45 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев ТС, при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки для проведения осмотра и (или) организации независимой экспертизы в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков, а страховщик — провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую оценку.
В день подачи заявления на страховую выплату, Вы предоставили отчет об оценке ООО «Авто-АЗМ», которую организовали самостоятельно. При этом, уведомление о проведении оценки нам не поступало.
В день подачи заявления Страховщиком были организованы осмотр и последующая оценка ущерба в ООО «Апэкс Груп», на основании п. 21 Правил организации и проведения независимой технической экспертизы ТС при решении вопроса о выплате страхового возмещения по договору ОСАГО № 238 от 24.04.2003 г. В правилах говорится, что в случае несогласия страховщика с выводами экспертизы, им может быть организовано проведение повторной экспертизы с привлечением другого эксперта-техника (экспертной организации).
Выплата страхового возмещения была произведена на основании заключения эксперта-техника ООО «Апекс Груп»по средним в соответствующем регионе ценам и с учетом износа частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах (п. б) 63 Правил ОСАГО. Выплата произведена в неоспариваемой части (п. 73 Правил ОСАГО) в порядке и сроки установленные законодательством об ОСАГО.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите на адрес Центра Контроля Качества client@renins.com.
С уважением, Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов