Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
Без оценки
Каско

Отказ по КАСКО!

Номер полиса: 0790W/046/15905/3
№ убытка: 0790/046/12078/14-001

Давно являюсь клиентом АльфаБанка, поэтому при покупке нового а/м AUDI Q3 остановилась на ОАО «АльфаСтраховании».
21.11.2014 обратилась в компанию по страховому случаю и получила отказ по КАСКО, поскольку на момент страхового случая не хватило 13 дней до полных 5 лет водительского стажа как требовалось в договоре.
На правах стоит дата — стаж с 2009 года, и, когда оформляли договор (01.12.2013г), стаж был 4 года.
Тем не менее сотрудница АльфаСтрахования оформила договор КАСКО Альфа-Бизнес для лиц со стажем 5 полных лет с соответствующим тарифом. Получается, что договор был изначально не действителен, а я, оплатив 2 раза(успела до страхового случая оплатить 2-й год) по Альфа-Бизнес, все это время ездила спокойно, думая, что оформила КАСКО! А если бы это была не царапина на двери, а что-то более серьезное?!
Я, оказывается, как следует из ответа АльфаСтрахования(*), «являюсь лицом, не допущенным к управлению по договору страхования». (* п.5.8.2.1)
Сейчас мне названивают авто-юристы (интересно, кто им предоставил мои контакты) и предлагают услуги передать им полномочия с разбирательством в суде против АльфаСтрахования.
Не согласилась, поскольку не люблю, когда настойчиво навязывают свои услуги.
Тем не менее, хотелось бы услышать от АльфаСтрахования ответ: не считают ли они, что виновата в этом их сотрудница (предложившая КАСКО, не соответствующий положению) и не должны ли вернуть мне незаконно оформленную страховую сумму полиса?
Хотелось бы т.ж. услышать мнение других; стоит ли мне обратиться в суд?

Когда обращалась со стразовым случаем не по моей вине, все было улажено быстро и без проблем!
Как вспомню, что ездила спокойно, думая, что я защищена по КАСКО, а как только наступил страховой случай, так все оказалось не так, УЖАС!!! Хочется забыть АльфаСтрахование, а заодно, сменить и АльфаБанк!
Качество обслуживания
Уважаемая Дина Ибрагимовна!

Между Вами и ОАО «АльфаСтрахование» заключен Договор страхования № 0790W/046/15905/3.
С Условиями страхования при заключении договора Вы были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует заполненное заявление с Вашей стороны при оформлении договора.
С Правилами страхования Вы ознакомлены, согласны, экземпляр Правил получили, о чем свидетельствует Ваша личная подпись в правом нижнем углу Полиса № 0790W/046/15905/3.
Таким образом, Ваш комментарий об отсутствии полной и необходимой информации не является достоверным.
На основании изложенного, несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает правовыми основаниями для удовлетворения Ваших требований в возврате страховой премии по договору страхования № 0790W/046/15905/3.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
2 комментария
2 комментария
  • Вячеслав (гость)
    12:13

    Если договор заключен — услуга продана, т.е. тарифицирована. Обязаны заплатить, либо вернуть деньги с процентом по депозиту, т.к. Вы, просто напросто, их прокредитовали. Автоюристам Ваши данные, скорее всего, попали от того, кто принимал участие в рассмотрении Вашего случая.

  • Сергей (гость)
    15:48

    Ваше дело однозначно выигрышное, поэтому и заинтересовало ваше дело «автоюристов». Делайте независимую оценку ущерба и подавайте на них Иск, и проценты получите и потребительский штраф и т.д., привлеките не заинтересованного юриста, всё подскажут, всё очень просто делается…

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля