Здравствуйте, 15июля 2015подала пакет документов в Санкт- Петербурге, на Старопетергофском 19, до настоящего времени нет ответа, на заявлении номер убытка не поставлен, фамилия сотрудника написана не разборчиво.До приема документов ожидала перед сотрудником минут 15, когда она закончит свою работу на компьютере, мой номер полиса 02087143125749649
,
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Представитель СК
20.08.2015
09:46
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование».
Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: ФИО Страхователя, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию полиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»
ответ о страховом событии
Здравствуйте, 15июля 2015подала пакет документов в Санкт- Петербурге, на Старопетергофском 19, до настоящего времени нет ответа, на заявлении номер убытка не поставлен, фамилия сотрудника написана не разборчиво.До приема документов ожидала перед сотрудником минут 15, когда она закончит свою работу на компьютере, мой номер полиса 02087143125749649
,
Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование».
Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: ФИО Страхователя, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию полиса.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса
ОАО «АльфаСтрахование»