08.09.1915г. у меня кончался срок страхования по ОСАГО компании Цюрих (теперь Зетта Страхование), Филиал в г. Йошкар-Ола, № полиса 0691713960. За два дня до окончания срока страхования позвонила страховой агент Семенова Т.В. с предложением продлить полис страхования. На вопрос- будет ли в этот раз навязано дополнительное страхование- она ответила, что конечно в обязательном порядке, так как это распоряжение ее руководителя. В офисе на улице Зарубина, 45 со мной разговаривать отказались в грубой форме.
В связи с этим у меня к вам вопрос: на сколько же надо увеличить сумму страхования по ОСАГО, чтобы умерить у вашей компании аппетит для навязывания дополнительных услуг.
С уважением Кузнецов Владимир Прохорович
11.09.1915
Представитель СК
17.09.2015
16:51
Уважаемый Владимир Прохорович, спасибо за Ваш отзыв!
В ООО «Зетта Страхование» отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам или агентам страховщика отказывать в заключении договоров ОСАГО в том числе, без заключения дополнительных договоров.
Однако, для максимальной защиты имущества и здоровья Клиента, Компания и ее представители предлагают заключать договоры страхования по иным видам страхования в форме, не противоречащей законодательству РФ: путем размещения информации на сайте, распространения листовок, буклетов в офисах организации, а также при устном общении с клиентами.
Мы сожалеем, что наши искренние намерения о дополнительной защите вы расценили как навязывание услуг. Мы провели разъяснительные беседы с сотрудниками и представителями компании на предмет соблюдения действующего страхового законодательства при заключении договоров ОСАГО.
14 сентября по электронной почте Вам было направлено уведомление о готовности заключить договор ОСАГО с указанием даты и времени.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Валерия,
специалист
Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Отказ в продлениии страхования по ОСАГО
08.09.1915г. у меня кончался срок страхования по ОСАГО компании Цюрих (теперь Зетта Страхование), Филиал в г. Йошкар-Ола, № полиса 0691713960. За два дня до окончания срока страхования позвонила страховой агент Семенова Т.В. с предложением продлить полис страхования. На вопрос- будет ли в этот раз навязано дополнительное страхование- она ответила, что конечно в обязательном порядке, так как это распоряжение ее руководителя. В офисе на улице Зарубина, 45 со мной разговаривать отказались в грубой форме.
В связи с этим у меня к вам вопрос: на сколько же надо увеличить сумму страхования по ОСАГО, чтобы умерить у вашей компании аппетит для навязывания дополнительных услуг.
С уважением Кузнецов Владимир Прохорович
11.09.1915
В ООО «Зетта Страхование» отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам или агентам страховщика отказывать в заключении договоров ОСАГО в том числе, без заключения дополнительных договоров.
Однако, для максимальной защиты имущества и здоровья Клиента, Компания и ее представители предлагают заключать договоры страхования по иным видам страхования в форме, не противоречащей законодательству РФ: путем размещения информации на сайте, распространения листовок, буклетов в офисах организации, а также при устном общении с клиентами.
Мы сожалеем, что наши искренние намерения о дополнительной защите вы расценили как навязывание услуг. Мы провели разъяснительные беседы с сотрудниками и представителями компании на предмет соблюдения действующего страхового законодательства при заключении договоров ОСАГО.
14 сентября по электронной почте Вам было направлено уведомление о готовности заключить договор ОСАГО с указанием даты и времени.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением, Валерия,
специалист
Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»