Расторжение договора КАСКО по договору № ДСТ-0004464846 от 23.03.2015 по причине возврата автомобиля дилеру.
29 июля 2015 года в головной офис компании Зетта-страхование (бывшая Цюрих) на Багратионовском проезде от меня было принято заявление на расторжение договора КАСКО № ДСТ-0004464846 от 23 марта 2015 года по причине возврата автомобиля дилеру. Все необходимые документы были приложены. На 05.09.2015 деньги на мой счет не поступили. Разумные сроки ожидания давно прошли. 07.09.2015 написал претензию по форме обратной связи на сайте и продублировал по электронной почте. Ни ответа, ни привета, ни телефонного звонка. Полная тишина. Несколько раз звонил сам, оформляли заявку на реагирование. Но… Денег так и не перечислили. Зато как продлевать КАСКО, так позвонили, напомнили. Не рекомендую связываться с этой компанией никому. Сейчас подаю документы в суд на эту страховую компанию.
29 июля 2015 года в головной офис компании Зетта-страхование (бывшая Цюрих) на Багратионовском проезде от меня было принято заявление на расторжение договора КАСКО № ДСТ-0004464846 от 23 марта 2015 года по причине возврата автомобиля дилеру. Все необходимые документы были приложены. На 05.09.2015 деньги на мой счет не поступили. Разумные сроки ожидания давно прошли. 07.09.2015 написал претензию по форме обратной связи на сайте и продублировал по электронной почте. Ни ответа, ни привета, ни телефонного звонка. Полная тишина. Несколько раз звонил сам, оформляли заявку на реагирование. Но... Денег так и не перечислили. Зато как продлевать КАСКО, так позвонили, напомнили. Не рекомендую связываться с этой компанией никому. Сейчас подаю документы в суд на эту страховую компанию.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. были нарушены сроки выплаты.
Представитель СК
17.09.2015
17:08
Уважаемый Константин, от имени Компании приношу Вам искренние извинения за причиненные неудобства!
По результатам внутренней проверки недочеты в работе виновного подразделения выявлены и устранены.
Предприняты все необходимые меры, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций.
Денежные средства, подлежащие возврату, перечислены по предоставленным Вами реквизитам.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Валерия,
специалист
Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Не хотят возвращать деньги
Расторжение договора КАСКО по договору № ДСТ-0004464846 от 23.03.2015 по причине возврата автомобиля дилеру.
29 июля 2015 года в головной офис компании Зетта-страхование (бывшая Цюрих) на Багратионовском проезде от меня было принято заявление на расторжение договора КАСКО № ДСТ-0004464846 от 23 марта 2015 года по причине возврата автомобиля дилеру. Все необходимые документы были приложены. На 05.09.2015 деньги на мой счет не поступили. Разумные сроки ожидания давно прошли. 07.09.2015 написал претензию по форме обратной связи на сайте и продублировал по электронной почте. Ни ответа, ни привета, ни телефонного звонка. Полная тишина. Несколько раз звонил сам, оформляли заявку на реагирование. Но… Денег так и не перечислили. Зато как продлевать КАСКО, так позвонили, напомнили. Не рекомендую связываться с этой компанией никому. Сейчас подаю документы в суд на эту страховую компанию.
По результатам внутренней проверки недочеты в работе виновного подразделения выявлены и устранены.
Предприняты все необходимые меры, чтобы не допустить повторения подобных ситуаций.
Денежные средства, подлежащие возврату, перечислены по предоставленным Вами реквизитам.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Валерия,
специалист
Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»