У меня ситуация практически один в один. Полис AI-89056. Только я сейчас на стадии подачи иска в суд. 2 месяца ушло на получение отказов, я подавала две досудебные претензии, по обеим отказали со ссылкой на тросологию. Каждое письмо шло не мнее 3 недель! То есть у меня впереди как минимум 2-3 месяца на борьбу за правду. По первому страховому случаю направление на ремонт царапины мне дали, а вот когда случилась замена двух дверей, компания «ВТБ страхование» забыла, что у меня КАСКО. Копию результатов трасологии мне тоже не выдали, сказали только через суд затребовать можно.
Что же бывает, когда машину угоняют или она попадает в категорию «Тотал»… Полис заканчивается в декабре, но спать спокойно по поводу кражи авто или серьезной аварии теперь не получится. А именно наши страхи страхует и живет за счет них каждая страховая компания.
Готовьтесь к тому, что Вам придется ездить к ним в Центр урегулирования убытков, потому что по телефону консультаций по страховому случаю они не дают, говорят, что перезвонят, но звонка за этим не следует. В офисе руководители сидят за семью стенами, с клиентами, даже после их настойчивых просьбах, общаться не хотят. В каждый свой приезд в офис я наблюдала ситуации со скандалящими клиентами. Отказы по более менее большим убыткам в этой компании поставлены на поток. Сами сотрудники между собой осуждают тему, что «снова отказы» новые.
Ситуация напоминает беспредельные 90-тые. Эта компания совершенно не заботиться о своем имидже на рынке.
Самое смешное, что моя машина в залоге по автокредиту у ВТБ-24, то есть они собственное имущество ремонтировать не хотят.
Бегите от этой компании. Вот моя рекомендация. Если Вам дорого ваше время, нервы и хорошее настроение
Компания не заботится об имидже
У меня ситуация практически один в один. Полис AI-89056. Только я сейчас на стадии подачи иска в суд. 2 месяца ушло на получение отказов, я подавала две досудебные претензии, по обеим отказали со ссылкой на тросологию. Каждое письмо шло не мнее 3 недель! То есть у меня впереди как минимум 2-3 месяца на борьбу за правду. По первому страховому случаю направление на ремонт царапины мне дали, а вот когда случилась замена двух дверей, компания «ВТБ страхование» забыла, что у меня КАСКО. Копию результатов трасологии мне тоже не выдали, сказали только через суд затребовать можно.
Что же бывает, когда машину угоняют или она попадает в категорию «Тотал»… Полис заканчивается в декабре, но спать спокойно по поводу кражи авто или серьезной аварии теперь не получится. А именно наши страхи страхует и живет за счет них каждая страховая компания.
Готовьтесь к тому, что Вам придется ездить к ним в Центр урегулирования убытков, потому что по телефону консультаций по страховому случаю они не дают, говорят, что перезвонят, но звонка за этим не следует. В офисе руководители сидят за семью стенами, с клиентами, даже после их настойчивых просьбах, общаться не хотят. В каждый свой приезд в офис я наблюдала ситуации со скандалящими клиентами. Отказы по более менее большим убыткам в этой компании поставлены на поток. Сами сотрудники между собой осуждают тему, что «снова отказы» новые.
Ситуация напоминает беспредельные 90-тые. Эта компания совершенно не заботиться о своем имидже на рынке.
Самое смешное, что моя машина в залоге по автокредиту у ВТБ-24, то есть они собственное имущество ремонтировать не хотят.
Бегите от этой компании. Вот моя рекомендация. Если Вам дорого ваше время, нервы и хорошее настроение