Одна из немногих страховых, где в центральном офисе всегда вежливые сотрудники, объяснят все толково, чтобы голову потом не ломать, и оформление занимает считанные минуты. Так вышло, что один за других сразу 2 СС.В первом — пропускал автомобиль на стоянке у детсада и, что называется, притерся. Поцарапал чуть-чуть дверь. А второй раз Октавиа на Садовом кольце въехала прямо в меня. Как-то неудобно немного было обращаться второй раз подряд, но в офисе меня встретили абсолютно нормально. Автомобиль направили на СТО «Автомир», но туда даже не доехал, потому что, проезжая мимо сервиса «АМКапитал» на Дмитровке решил заскочить туда, т.к. я живу рядом и вся семья обслуживается обычно там. Хотел узнать, ну а мало ли с Зеттой работают. И оказалось, что да. Провели осмотр, предупредили, что согласование 2 недели. В итоге через 4 дня звонок, приглашение на ремонт. Через неделю машина была у меня, а все бумажные вопросы вообще без меня решили, за что вам огромный плюс. И вообще спасибо за такой сервис и подход к делу!
Скорость урегулирования
Уровень сервиса
Обслуживание
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
Представитель СК
25.09.2015
17:13
Уважаемый Михаил! Спасибо за Ваш отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты, несмотря на любые страховые случаи, оставались довольны результатом сотрудничества с нами. Надеемся, что и впредь наша компания будет Вашим надежным союзником в решении любых страховых вопросов.
С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»
Удачно заехал
Одна из немногих страховых, где в центральном офисе всегда вежливые сотрудники, объяснят все толково, чтобы голову потом не ломать, и оформление занимает считанные минуты. Так вышло, что один за других сразу 2 СС.В первом — пропускал автомобиль на стоянке у детсада и, что называется, притерся. Поцарапал чуть-чуть дверь. А второй раз Октавиа на Садовом кольце въехала прямо в меня. Как-то неудобно немного было обращаться второй раз подряд, но в офисе меня встретили абсолютно нормально. Автомобиль направили на СТО «Автомир», но туда даже не доехал, потому что, проезжая мимо сервиса «АМКапитал» на Дмитровке решил заскочить туда, т.к. я живу рядом и вся семья обслуживается обычно там. Хотел узнать, ну а мало ли с Зеттой работают. И оказалось, что да. Провели осмотр, предупредили, что согласование 2 недели. В итоге через 4 дня звонок, приглашение на ремонт. Через неделю машина была у меня, а все бумажные вопросы вообще без меня решили, за что вам огромный плюс. И вообще спасибо за такой сервис и подход к делу!
С уважением, Валерия,
специалист Центра контроля качества
ООО «Зетта Страхование»