Первый круг ада при общении с представителями ГКС Югория
07.10.2015г. Оказался потерпевшим в дтп. Не аккуратный водитель газ 3102 повредил задний бампер на моём годовалом хенде Солярис. Виновник застрахован в представительстве ГСК Югория в нашем городе Новоуральск Свердловской области. Проведённый расчёт стоимости ущерба работниками Югории составил 12900 руб. Стоимость работ у официального дилера, где машина стоит на гарантии, составляет 38000 руб. При обращении 21.10.2015г. к директору представительства в г.Новоуральск с просьбой дать бланк заявления для выдачи копии акта о страховом случае, получил чистый лист бумаги. Директор Возчиков М.А. с издевкой мне сказал, что небудет мне сообщать пункт правил, по которому он обязан принять заявление и выдать акт. Пришлось идти домой и заняться изучением правил. При повторном посещении представительства через 20 минут я, конечно же, в силу неопытности, указал неверный пункт правил. Возчиков отказался принять заявление, пришлось поговорить с ним немного на повышенных тонах, в рамках разумного, конечно. Только тогда он сообщил пункт правил, который нужно указывать в заявлении. Пошёл домой переписывать заявление. После 1,5 часов нервотрепки Возчиков соизволил принять заявление и выдал копию акта 017/15-48-03419/01/05 не заверив её. Не хотел я ругаться с представителями этой компании, а лишь отремонтировать свой автомобиль. Но вижу без суда дело не закончится… да и за издевательское отношение к клиентам нужно бы извиниться. И увы, я не первый, кто недоволен работой этого представительства в нашем городе…
Нежелание качественно оказывать услуги по возмещению ущерба. Неряшливость и непрятность в офисе, столы завалены бумагами. Отсутствие сотрудников на рабочем месте в рабочее время.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку выплата произведена в рамках ожидаемого по ОСАГО.
Представитель СК
22.10.2015
13:39
Уважаемый Игорь Анатольевич,
согласно действующему законодательству расчет выплаты страхового возмещения по ОСАГО производится по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной ЦБ РФ. Перечислив вам выплату в данном размере, мы полностью выполнили свои обязательства.
Если на машине обнаружены скрытые повреждения, которые были не учтены первоначально, нужно обратиться в офис компании с заявлением о доплате за скрытые повреждения с одновременным предоставлением ТС для повторного осмотра и документов, подтверждающих фактическую стоимость ремонта.
«Югория» готова рассмотреть все спорные моменты в досудебном порядке.
Первый круг ада при общении с представителями ГКС Югория
07.10.2015г. Оказался потерпевшим в дтп. Не аккуратный водитель газ 3102 повредил задний бампер на моём годовалом хенде Солярис. Виновник застрахован в представительстве ГСК Югория в нашем городе Новоуральск Свердловской области. Проведённый расчёт стоимости ущерба работниками Югории составил 12900 руб. Стоимость работ у официального дилера, где машина стоит на гарантии, составляет 38000 руб. При обращении 21.10.2015г. к директору представительства в г.Новоуральск с просьбой дать бланк заявления для выдачи копии акта о страховом случае, получил чистый лист бумаги. Директор Возчиков М.А. с издевкой мне сказал, что небудет мне сообщать пункт правил, по которому он обязан принять заявление и выдать акт. Пришлось идти домой и заняться изучением правил. При повторном посещении представительства через 20 минут я, конечно же, в силу неопытности, указал неверный пункт правил. Возчиков отказался принять заявление, пришлось поговорить с ним немного на повышенных тонах, в рамках разумного, конечно. Только тогда он сообщил пункт правил, который нужно указывать в заявлении. Пошёл домой переписывать заявление. После 1,5 часов нервотрепки Возчиков соизволил принять заявление и выдал копию акта 017/15-48-03419/01/05 не заверив её. Не хотел я ругаться с представителями этой компании, а лишь отремонтировать свой автомобиль. Но вижу без суда дело не закончится… да и за издевательское отношение к клиентам нужно бы извиниться. И увы, я не первый, кто недоволен работой этого представительства в нашем городе…
согласно действующему законодательству расчет выплаты страхового возмещения по ОСАГО производится по единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, утвержденной ЦБ РФ. Перечислив вам выплату в данном размере, мы полностью выполнили свои обязательства.
Если на машине обнаружены скрытые повреждения, которые были не учтены первоначально, нужно обратиться в офис компании с заявлением о доплате за скрытые повреждения с одновременным предоставлением ТС для повторного осмотра и документов, подтверждающих фактическую стоимость ремонта.
«Югория» готова рассмотреть все спорные моменты в досудебном порядке.