"Пишите жалобы"

ДТП произошло в октябре. Дело рассматривали до конца декабря. Компания работает с дилером Пежо по предоплате.

Согласование смет и счетов происходит, как говорят сотрудники, в порядке живой очереди, т.е. постоянно кормят завтраками. И даже если называют конкретную дату, в срок не успевают. «Ой, ну забыли отнести ваш счет, перенесем завтра». На все претензии сотрудники спокойно отвечают: «Пишите жалобы». Не буду больше страховаться здесь, да и всех коллег-железнодорожников, погнавшихся за дешевизной, буду отговаривать.