Номер дела АТ 6405401 — Гончаров
Несколько дней назад прошли сроки выплаты, звоню в центр выплат, а мне говорят отказ, указанные повреждения не могли быть причинены в результате ДТП.
У меня есть фотоматериалы с места дтп, справка и определение, что виновник не я.
Намерен в судебном порядке взыскать компенсацию морального ущерба и положенную сумму за физический ущерб нанесенный моему транспортному средству.
нет
Мало того что в выплате отказали, так еще и колл центр не перезвонил и не сообщил об этом. Сегодня позвонил сам, ответ оператора просто убил: мы вам отправили почтой России бумагу с указанием того что Вам отказано в выплате.... А где бумага??? месяц прошел, с почты извещение так и не принесли!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва. Отдельная благодарность компании за предоставленный фотоматериал, рассмотрение которого доставило удовольствие нашим читателям.
Представитель СК
10.11.2015
17:56
Игорь Николаевич, добрый день!
Искренне хотим Вам помочь, как пострадавшему от нашего страхователя.
Согласно Вашему заявлению от 19 сентября 2015, 28 августа 2015 года в 21 час на Ваш припаркованный автомобиль «скатилось КИА и открытой дверью нанесло ущерб».
Вы заявляете 17 позиций, 13 из которых подлежит замене.
РЕСО-Гарантия не сомневается в произошедшем ДТП.
Вместе с тем, специалисты независимой экспертизы на основании Вашего пояснения не смогли определить, как могли образоваться полученные Вашим автомобилем повреждения?
В связи с этим, 06.10.15 РЕСО-Гарантия направила в Ваш адрес исходящее письмо №РГ45265/ГО об отказе в выплате.
Мы с радостью вернемся к рассмотрению Вашего убытка, если Вы поясните нам характер образования всего массива повреждений.
К сожалению, опубликовать весь фотоматериал не представляется возможным, размещаем частично.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
Отказ от выполнения обязательств
Номер дела АТ 6405401 — Гончаров
Несколько дней назад прошли сроки выплаты, звоню в центр выплат, а мне говорят отказ, указанные повреждения не могли быть причинены в результате ДТП.
У меня есть фотоматериалы с места дтп, справка и определение, что виновник не я.
Намерен в судебном порядке взыскать компенсацию морального ущерба и положенную сумму за физический ущерб нанесенный моему транспортному средству.
Искренне хотим Вам помочь, как пострадавшему от нашего страхователя.
Согласно Вашему заявлению от 19 сентября 2015, 28 августа 2015 года в 21 час на Ваш припаркованный автомобиль «скатилось КИА и открытой дверью нанесло ущерб».
Вы заявляете 17 позиций, 13 из которых подлежит замене.
РЕСО-Гарантия не сомневается в произошедшем ДТП.
Вместе с тем, специалисты независимой экспертизы на основании Вашего пояснения не смогли определить, как могли образоваться полученные Вашим автомобилем повреждения?
В связи с этим, 06.10.15 РЕСО-Гарантия направила в Ваш адрес исходящее письмо №РГ45265/ГО об отказе в выплате.
Мы с радостью вернемся к рассмотрению Вашего убытка, если Вы поясните нам характер образования всего массива повреждений.
К сожалению, опубликовать весь фотоматериал не представляется возможным, размещаем частично.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»