Извиняюсь, возместить убыток по ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»
Мария, здравствуйте!
Мы искренне приносим Вам извинения за негативный опыт общения с агентом. Для заключения полисов ОСАГО мы всегда рекомендуем обращаться в центральный офис региона. Что касается работы агентства, агенты и штатные сотрудники компании рассказывают о прочих видах страхования, существующих в нашей компании. Право выбора страховой компании и видов страхования – в любом случае остается за клиентом (т.к. он изучает все условия, соглашается/не соглашается с ними, подписывает самостоятельно договор). Вы действительно можете обратиться в офис филиала для расторжения договора — но расторжение будет проведено в рамках Правил продукта, указанный на оборотной стороне.
С уважением к Вам,
Страховая группа УРАЛСИБ
Добрый день! Я привела весь диалог полностью. Права выбора видов страхования мне предоставлено не было. А на каком основании мне могут предложить расторжение договора по Правилам продукта (они отсутствуют в полисе — обратная его сторона, кстати, пуста), а не по ст.16 Закона «О защите прав потребителей»? В надежде, что не будет обращения в суд?
Ни в коем случае!!! В росгосстрахе (перед тем как я ушел в уралсиб) анулировали все положенные бонусы. На вопрос «за что?» Ответили: «а мы всем анулировали.»
Туда уж точно нет смысла. В Росгосстрахе уже не первый год навязывают, и не только у нас. По этому поводу уже была шумиха на всю страну. А Уралсиб недавно стал баловаться, поэтому была надежда, что захотят решить по-хорошему. Агенты напрямую говорят, что их Саратов обязал, хотя в самом Саратове люди оформляют ОСАГО без дополнительных страховок. Кому интересно, можно позвонить в Балашовский офис 8(884545)4-09-65, они, не стесняясь, говорят, что оформляют ОСАГО только со страхованием жизни. Получается, все все знают, а воз и ныне там.
Вопрос разрешился. Договор страхования жизни расторгнут, деньги вернули. Девочки в местном офисе сказали, что нужно побольше таких обращений, тогда ни их заставлять оформлять левые полисы не будут, ни клиенты не будут страдать.
Три года страховался в уралсиб Балашов. В прошлом году весь мозг вынесли своими выкрутасами… бланков нет и другой дурью. Плюнул, ушёл в другую. Уралсиб снёс КБМ из базы РСА. Чем дольше живёшь, тем всё больше понимаешь хохлов…
Услуги (?) по обязательному авто страхованию, это уже не помощь (как было задумано) хорошему водителю (от дебилов на дороге), а просто разводилово на деньги. КБМ они, разводчики, сами правят как хотят, а ещё прислюнявливают сюда ещё какую- нибудь пакетную услугу, наровят дороже, у них там рейтинг против нас. Это тогда кто же мы для них.....???
Приходишь в страх/комп за помощью, а встречаешь таких «милых сотрудников» заряженных развести тебя на деньги (бабло)… Не удивительно, что находятся такие, которые и вас хотят также развести на деньги (бабло )
И тут вы начинаете визжать, что эта хрень (ОСАГО) типа не рентабельно…
Навязывание дополнительной страховки при оформлении ОСАГО
Уже несколько лет оформляю ОСАГО в Уралсиб. Раньше не было никаких проблем, но в этом году со слов знакомых автолюбителей, Уралсиб стал навязывать дополнительную страховку, без которой ОСАГО оформить просто отказываются, ссылаясь на такое требование от руководства (г.Балашов Саратовскй области). Решив не ругаться с сотрудниками страховой, пыталась продлить полис онлайн, все поля заполнились автоматически при указании старого полиса, но некоторые данные все равно не прошли проверку РСА (интересно, это как?). Поэтому пришлось идти в офис. Основной офис в субботу был закрыт, но работал представитель в павильоне около Балашовского РЭО ГИБДД. Думаю, что уж там-то навязывать ничего не будут. Ан нет. Представитель сказал, что ОСАГО он оформит только при дополнительном страховании жизни. На мой вопрос, что он даже рядом с РЭО не боится так себя вести, он ответил, что нет, не не боится. А если с прокуратурой приду или с потребнадзором? Он ответил, что все равно. К слову, я была не одна, есть свидетель. То есть внаглую навязывает и уверен, что ему за это ничего не будет. Деваться некуда, без ОСАГО не поедешь, оплачиваю и дополнительную страховку. Как оказалось это полис «Благополучная дорога» (№ 004/15/1945890 еще раз привет страховой!) за 800 рублей. Еле денег хватило за все расплатиться. На следующий день пишу отказ от навязанной страховки на сайте Уралсиб, а в понедельник этот же отказ заказным письмом с требованием возместить убыток по ст. 16 ГК.
Сегодня приходит email с сообщением от страховой точь-в-точь как Михаилу на форуме и дополнительно предлагают расторгать договор без возмещения убытков по общим правилам страхования. Теперь жду ответа на заказное письмо.