Обманывают, чтобы не платить! Убыток № 001AS15-016450

Страховой случай по КАСКО от 11.05.2015 г. Убыток № 001AS15-016450. Целых полгода согласовывали, посылали документы, делали запросы и наконец-то случилось чудо — согласовали наряд-заказ в ноябре 2015г. Обещали перечислить деньги в течение 7 рабочих дней с момента получения оригиналов документов. Так как в г. Рязани нет филиала СК Ренессанс, то все необходимые документы-оригиналы переданы через фирму-партнера ЛАТ 13 ноября 2015 г., но по состоянию на сегодня, 25 ноября 2015 г. до сих переданные документы якобы не поступили в Ренессанс. В результате моих личных поисков документов полученная информация крайне противоречива: в ЛАТе утверждают, что документы отправлены в СК 19.11.2015 г. (не 13.11.2015, конечно, но хотя бы отправлены), а в СК уверяют, что от ЛАТа получен ответ о том, что они вообще никаких документов от меня не получали, потому что я, видите ли к ним не приходила, и, соответственно, ничего и не отправляли. Попросила страховую связаться с ЛАТом — говорят, связались, вас не помнят, документов ваших нет и т.п. Звоню сама в ЛАТ — там говорят, да страховая узнавала, мы ответили ей, что получили ваши документы и отправили их в адрес страховой. Получается, что Ренессанс врет, оговаривает ЛАТ, и не выплачивает по убытку, потому что «нет документов». Сейчас выпросила у ЛАТ почтовую квитанцию об отправке моих документов, переправила ее в СК, может теперь мои документы найдутся чудесным образом. Да, хорош Ренессанс — нашли очередную причину, да еще и культурно на меня перевели – сама виновата, документы «не отправила», поэтому и выплат нет. Уважаемая СК, разыщите, уже, где документы на самом деле, и выполните свои обязательства по убытку № 001AS15-016450. А то как деньги за полис КАСКО получать, так вы с пеной у рта рассказываете, какие вы надежные и ответственные. А вот дошло дело до дела, т.е. до выплат по страховому случаю — результата ноль!