Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
2
Оценка не засчитана
Автострахование

Не страхуют!

Муж застрахован (наша машина, нсли быть точнее)))в вашей компании, пришло время вписывать меня в страховку, а специалиста в офисе комрании в Энгельсе- нет, т.е.нужно ехать в Саратов! В другой город, чтобы застраховаться! По телефону о том, что это печально и нет возможности мужу лично приехать в офис мне томным голосом ответили:«Ну возможно. В любом случае это ваши проблемы». Я теряю в деньгах- уже около 2 тысяч, т.к.работаю без машины. Муж военный и у него нет возможности приехать в Саратов во время рабочего дня! Требую скидку на страховку или специалиста в Энгельсе!

Нет позитива
Хамское отношение
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, закон в данном случае компанией не нарушен.
Добрый день, Ольга!

В соответствии с нормами действующего гражданского законодательства Российской Федерации по ОСАГО внесение изменений в договора ОСАГО и заключение новых договоров на территории Саратовской области осуществляется только в офисе Саратовского филиала по адресу: г. Саратов, ул. Рахова, д. 131.
О чем Вы также были проинформированы по телефону сотрудниками отдела продаж ОАО «АльфаСтрахование», по результатам разговора Вам также было предложено обращаться в наш офис продаж по вышеуказанному адресу.
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны все мнения наших клиентов. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано руководству компании.
Просим Вас принять наши искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
17 комментариев
17 комментариев
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля