Нарушают срок выплаты

19.11.2015 годы обратился в Казанский офис ВСК с заявлением о наступлении страхового случая по полису ОСАГО (более 2- участников, виновник застрахован в ВСК). Тогда же 19.11.2015 г. мой а/м был осмотрен экспертом. Тогда же на 24.11.2015г. был назначен доп. осмотр на предмет скрытых повреждений (т.к. ДТП было серьезное, повреждений было много — деформация кузова и т.д.). 24.11.2015г. доп. осмотр был проведен. После чего через несколько дней была осуществлена выплата по первому осмотру. По дополнительному осмотру выплата на сегодняшний день не произведена. на прошлой неделе по телефону специалист пояснила, что выплата будет произведена до 18.12.2015г., но выплаты не произошло. сегдня в ходе телефонного разговора специалист поясняет, что дело на рассмотрении в Москве и выплата возможно будет в конце текущей недели. На мои слова о том, что предусмотренный законом срок — 20 рабочих дней, истекает 22.12.2015 г., то есть завтра, и выплата в конце недели — это уже нарушение закона. На что мне ответили, что они ничего не могут сделать, все расчеты и выплаты осуществляет головной офис в г. Москва. Если до завтрашнего вечера выплата не будет произведена, собираюсь обращаться в Роспотребнадзор, РСА и суд — принципиально. Страховое дело №3374668.