Полное издевательство над клиентами

02.10 2015 г. при движении по загородной трассе от встречной машины разбилось лобовое стекло. 05.10 15 г.обратился в страховую компанию УРАЛСИБ, по полису каско 031/ 14/ 0999814, сдал документы, получил опись документов за № 94320. 05. 10 15 прошел экспертизу. 15. 10 15 закрылось отделение страховой компании в городе проживания. Было предложено общаться с сотрудниками страховой компании по мобильному телефону ( федеральный номер). После месяца ожидания позвонил указанному номеру 8( 800) 250-92-02. Сотрудник отдела возмещения страховых убытков сообщила, что ожидают результаты независимой экспертизы. При многократных звонках в течении двух месяцев отвечали одно и тоже. Такое чувство, что данные отправили на ездовых собаках через всю страну.Самостоятельно обратился в отдел экспертизы, где сказали и показали, что результаты экспертизы переданы в Московское отделение страховой компании еще 06. 10. 2015г. и 07.10 2015г. получено этому подтверждение. 10. 12. 2015 г. получил СМС что по моему обращению оформлено направление № 065/051015/00046 на ремонт автомобиля в соседний областной центр в 230 км, хотя в Кургане имеется СТО официального дилера.От безысходности ситуации со скрипом согласился. Было рекомендовано позвонить по меж. городу. После звонка выяснилось, что никакого направления не приходило. Ждал в течении 2 недель. После очередных звонков в Тюмень, Москву ( я так думаю) оказалось, что страховая компания высылала направление на адрес электронной почты ремонтной компании который не существует уже в течении 4 лет. Самостоятельно узнал новый адрес, сообщил в страховую, где сильно удивились, сказали что вышлют направление по новому адресу. В течении недели после звонка в Тюмень никакого направления не пришло.Лопнул нерв, решил написать отзыв. Такое чувство, что страховщикам абсолютно наплевать на клиентов.Крайняя некомпетентность сотрудников компании, Навязали ремонтный центр, да еще сделали посредником для контактов.(видимо придется устроиться к ним на пол. ставки). Не знаю что дальше делать. Сильно не хочется таскаться по судам.