Не продлевают страховку

Первого октября 2015 года делал полис осаго. Нужной суммой на весь год не распологал в тот момент, по этому застраховался на 3 месяца. Сейчас решил заехать в офис страховой и продлить полис. Но не тут то было. В офисе девушка сказала что мой полис почему то аннулирован. И пока они восстанавливают полис в базе, посоветовала приехать через пару дней. Через пару дней ничего не изменилось. Звоню каждый день в офис, и все бестолку. Сегодня 29 декабря, через два дня заканчивается полис. А девушка как и прежде говорит позвоните-узнайте позднее. Не знаю что и делать. Все это происходит в Саратове. К сожалению сейчас нет под рукой полиса. Автомобиль ваз 2115 гос. номер т402кс64