Ресо-гарантия. Шенген. Сервисный центр предоставляет некачественную услугу. Обман. Безразличие.

Нахожусь в Греции. 01.01.2016 Заболела дочка 3года 10мес. Рвота, температура 39,7 боли в горле и в спине. В 19:00 звоню в сервисный центр +7495 662 7008 телефонистка Анастасия, сообщаю о страховом случае. Ждите в течении часа. Ок. ждем. Перезвонили сообщили, что не могут оказать помощь в нашем регионе (Коринф 100 км от Афин). Предложили в случае ухудшения вызвать скорую помощь.
Промыли желудок, Чай с медом и просто чай с лимоном каждый час. Утром температура 37 пошли на поправку. Пошли на прогулку, все нормализовалось, врач нас не посмотрел.
06.01.2016 Опять рвота, температура 39,7, боли в спине, Промыли желудок, Чай с медом и просто чай с лимоном каждый час. Утром 07.01.2016 температура скачет 37-39.
В 10:00 звоню в сервисный центр +7495 662 7008 телефонистка Анастасия, сообщаю о страховом случае. Ждите в течении часа. Ок. ждем.
В 14:00 звоню в сервисный центр +7495 662 7008 телефонистка Анастасия, сообщила мне: Мы ищем врачей в вашем регионе, Ждите. Ок. ждем.
В 15:00 позвонила региональный менеджер Елена (русскоговорящая) попросила сканы полиса и паспорта сообщила, что врач приедет с 15:00 до 19:00
В 18:00 приехал врач грек, осмотрел дочку сказал, что вирус выписал направление на анализ мочи. Менеджер Елена сказала, что анализ платный, нужно взять чек, чтобы возместить расходы в Москве.
08.01.2016 Сдали анализ мочи.
09.01.2016 Утром появились красные прыщи на шее, лице, немного на спине, во рту, температура скачет 37-39
В 11:00 звоню в сервисный центр +7495 662 7008 телефонистка Анастасия, сообщаю о появлении прыщей Ждите в течении часа. Ок. ждем.
В 15:00 позвонила региональный менеджер Елена (русскоговорящая) попросила сканы полиса и паспорта сообщила, что врач приедет с 15:00 до 19:00 Врач в этот день не приехал.
10.01.2016 В 11:00 приехал врач грек, осмотрел дочку сказал, что похоже на ветрянку, но он не уверен, нужно показать педиатру. Менеджер Елена сказала, что педиатр платный, нужно взять чек, чтобы возместить расходы в Москве.
в 12:00 звоню в сервисный центр +7495 662 7008 телефонистка Анастасия, сообщаю о направлении к платному педиатру. Ждите в течении часа. Ок. ждем. Ни кто не перезвонил.
12.01.2016. В 14:30 звоню в сервисный центр +7495 662 7008 телефонистка (не запомнил имя), сообщаю о получении анализа мочи, прошу срочно уточнить какие документы нужно для возмещения, Ждите сейчас уточним, постараемся быстро. Ок. ждем.
В 16:00 звоню в сервисный центр +7495 662 7008 телефонистка Зоя, сообщаю о получении анализа мочи, прошу срочно уточнить какие документы нужно для возмещения,
Ждите в согласование в течении часа. У вас не экстренный случай. Конечно я возмутился, и телефонистка Зоя тут же трубку бросила.
В общем ощущаю полное безразличие, необязательность, непрофессионализм. В прошлые годы такого не было
Что имею в итоге:
У дочки температура скачет,
Прыщи лезут, настроение плаксивое
Как лечить не знаем.

Одним соловом не рекомендую. Результат нулевой. Просто трата времени и денег.

SYS1008569463